Gastos de cobranza?

Retire un aire acondicionado en 15 cuotas, siempre pago unos dias despues de la fecha de vencimiento, del cual me cobran intereses punitorios por la morocidad, pero tambien me cobran [números] pesos por gastos de cobranza, me pueden explicar cuales fueron los gastos de cobranza extrajudicial?, cuando no hay necesidad. Si me siguen cobrando lo mencionado, no pienso pagar una cuota mas y ahi si pueden hacer los gastos que corresponden y que no cobraran por insolvencia, quiero ver si me cobran manga de chantas.

Retire un aire acondicionado en 15 cuotas, siempre pago unos dias despues de la fecha de vencimiento, del cual me cobran intereses punitorios por la morocidad, pero tambien me cobran [números] pesos por gastos de cobranza, me pueden explicar cuales fueron los gastos de cobranza extrajudicial?, cuando no hay necesidad. Si me siguen cobrando lo mencionado, no pienso pagar una cuota mas y ahi si pueden hacer los gastos que corresponden y que no cobraran por insolvencia, quiero ver si me cobran manga de chantas.

Frávega Representante de Frávega  propuso una solución: 

Hola Richard:

Para consultar el estado de tu crédito debes ponerte en contacto con nuestro sector de cobranzas llamando al ****-***-**** de lunes a viernes de 8:00hs a 20:00hs, allí un asesor del área te informará el estado de tu cuenta. Ante cualquier otra consulta quedamos a tu disposición.

Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes.

04 de Diciembre a las 8:24 hs.
Frávega Representante de Frávega  propuso una solución: 

Hola Richard:

Como te comentamos anteriormente para consultar el estado de tu crédito debes contactarte con cobranza al teléfono que te brindamos anteriormente.

Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes.

06 de Diciembre a las 9:17 hs.
Frávega Representante de Frávega  propuso una solución: 

Hola Richard:

Vemos que tu caso se encuentra aún activo a través del portal Tu Queja Suma. Te pedimos por favor que nos detalles tu consulta por este medio. Estamos a la espera de tu respuesta. 

Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.

10 de Diciembre a las 9:07 hs.
Frávega Representante de Frávega 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de richard C

12 de Diciembre a las 9:48 hs.

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