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Compre un calovetor el año pasado, dejo de andar, mande todo a la garantía star trak ( renania) y me informan que ya mandaron todo a fravega para la reposición. Hace ya 10 dias. Me dijeron que me tienen que avisar de fravega, he llamado y al dia de hoy no he tenido solución. Estoy a días de que se caduque ya la garantía. Necesito una solución. Gracias
Compre un calovetor el año pasado, dejo de andar, mande todo a la garantía star trak ( renania) y me informan que ya mandaron todo a fravega para la reposición. Hace ya 10 dias. Me dijeron que me tienen que avisar de fravega, he llamado y al dia de hoy no he tenido solución. Estoy a días de que se caduque ya la garantía. Necesito una solución. Gracias
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Heladera Kohinoor 4094 problemas
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Hola Saliva!
24 de Mayo a las 15:31 hs.Recibimos tu consulta en el portal de TUQUEJASUMA.
Próximamente te contactaremos por este medio para ayudarte y seguir tu gestión.
Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes
Ok. Por favor. Gracias
24 de Mayo a las 15:37 hs.Hola Silvia,
24 de Mayo a las 16:12 hs.Te comentamos que hemos generado la gestión nro. ****** para nuestro sector de Gestiones Especiales, los cuáles, dentro de un plazo máximo de 48hs. hábiles se estarán poniendo en contacto con vos por alguno de los medios de comunicación que nos has acreditado. A su vez, te hemos enviado un mail solicitándote que nos adjuntes la autorización del cambio que efectuó el Servicio Técnico, ya que es indispensable para poder seguir adelante con el caso. Te sugerimos que revises tanto la bandeja de entrada como el correo no deseado de tu casilla, por si tu servidor lo derivó para allí.
Ante cualquier otra consulta no dudes en escribirnos ya que estamos a tu disposición.
Saludos. | Equipo de Experiencia de Clientes.
Hola Silvia,
31 de Mayo a las 16:16 hs.Hemos verificado en nuestro sistema que nuestro sector de Gestiones Especiales ha acusado recibo de la información que les has facilitado por mail. Perdé cuidado, ya que ni bien haya novedades al respecto, te las facilitaremos por alguno de los medios de contacto que nos has facilitado.
Saludos. | Equipo de Experiencia de Clientes.
Fui el lunes 28 y hable c el gerente, . El miercoles 30 me soluciono el problema
31 de Mayo a las 21:34 hs.Tuve q hablar directamente c el gerente p solucionarlo
31 de Mayo a las 21:38 hs.