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Garantía y/o reparacion

Item: Frávega
Rating: 5
Author: Leonardo

Leonardo
Empresa reclamada: Frávega

Hola,compre un admiral adr9 el 30 de diciembre del [números],y hace 1 semana dejo de funcionar la tecla de encendido que maneja todo por cierto,tengo algún tipo de garantía? lo compre en el dot baires,y/o alguna solución ?gracias.

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Frávega Representante de Frávega

Hola Leonardo!

Recibimos tu consulta en el portal de TUQUEJASUMA.

Próximamente te contactaremos por este medio para ayudarte y seguir tu gestión.

Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes

23 de Agosto a las 20:30 hs.

Leonardo

Ok gracias

23 de Agosto a las 20:31 hs.

Frávega Representante de Frávega propuso una solución:

Hola Leonardo:

Estamos para asistirte y ayudarte. Te pedimos por favor te comuniques con el servicio técnico Multipont al (***) ****-**** o ingreses en http//www.multipoint.com.ar/ donde vas a acceder al listado completo de servicios técnicos oficiales y elegir el más cercano a tu domicilio, donde sus técnicos especializados te asistirán en cuanto al inconveniente con el celular y aclararán todas tus dudas. Adicionalmente te indicamos que ingresando en http//bit.ly/2ATg9SJ vas a encontrar nuestro Centro de Ayuda donde contás con toda la información correspondiente a servicios técnicos, facturación, créditos personales, estados de envíos, servicio de postventa y preguntas frecuentes, los *** días del año. Estamos a tu disposición ante otra consulta que tengas.

Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes.

24 de Agosto a las 12:10 hs.

Leonardo solución recibida:

Hola,ayer lunes 27/8 deje el celular en multipoint en caba por tel me dijeron 3 días y resulta que es una semana ..Pero bueno, me pareció razonable el costo que tiene por entrar al laboratorio *** pesos por arreglarlo y *** si no tiene arreglo supongo,no pregunté si no tiene arreglo por el repuesto si me darían otro,espero tener suerte.

28 de Agosto a las 8:10 hs.

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