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Compre una macbookpro en junio de [números] en la sucursal del alto comahue shopping de neuquen capital. Al pasar el tiempo me surgieron un par de problemas con la computadora. Me dirigi a la sucursal para averiguar por la garantía y me explicaron que debia enviar la computadora a buenos aires siendo que la garantía (de 1 año) todavia estaba vigente. La lleve a buenos aires a una de las sucursales de service de Apple (dot baires) con la factura en mano y el numero de serie. Me explicaron que la garantía ya habia vencido porque la misma empieza a correr cuando apple le entrega el equipo a fravega y no cuando fravega me lo vende a mi. La verdad que nadie nunca me explico eso y ahora el arreglo es muy caro
Compre una macbookpro en junio de [números] en la sucursal del alto comahue shopping de neuquen capital. Al pasar el tiempo me surgieron un par de problemas con la computadora. Me dirigi a la sucursal para averiguar por la garantía y me explicaron que debia enviar la computadora a buenos aires siendo que la garantía (de 1 año) todavia estaba vigente. La lleve a buenos aires a una de las sucursales de service de Apple (dot baires) con la factura en mano y el numero de serie. Me explicaron que la garantía ya habia vencido porque la misma empieza a correr cuando apple le entrega el equipo a fravega y no cuando fravega me lo vende a mi. La verdad que nadie nunca me explico eso y ahora el arreglo es muy caro
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El dia 13/05 hice una compra de una comp***dora en fravega ya que ese…
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todos los reclamos hacia Frávega
Heladera Kohinoor 4094 problemas
⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
Hola Nahuel!
23 de Abril a las 10:57 hs.Recibimos tu consulta en el portal de TUQUEJASUMA.
Próximamente te contactaremos por este medio para ayudarte y seguir tu gestión.
Saludos,
Equipo Frávega
www.fravega.com
Hola Nahuel,
23 de Abril a las 14:23 hs.Buenas tardes, te comentamos que actualmente esta en vigencia la garantía comercial de la marca, desde ahi vana poder ver que le sucede al equipo e indicarte como proseguir. Te dejamos los datos que tenemos de Apple para que puedas contactarte: ****-***-**** o soporte*ipoint.com.ar.
Saludos.
Equipo Frávega
www.fravega.com
Hola Nahuel,
21 de Mayo a las 9:38 hs.Buenas tardes, actualmente esta en vigencia la garantía comercial, la cual es de la marca. Te pedimos que te contactes con Apple para que puedan, desde ahí ver que le sucede al equipo e indicarte los pasos a seguir.
Saludos.
Equipo Frávega
www.fravega.com
La marca me informó que la garantía no está vigente y reafirmó que la fecha de vigencia de 1 año comenzó a correr no en el momento que la compre yo, si no en el momento en que fravega la compro. Esto me genera un perjuicio económico muy grande ya que Fravega me vendió el producto bajo el acuerdo de 1 año de garantía, el cual no se cumplió.
21 de Mayo a las 19:27 hs.Hola Nahuel:
27 de Mayo a las 9:57 hs.Con el DNI que nos brindas no encontramos la compra que nos mencionas. Te pedimos que nos indiques el documento con el cual pudo haber sido generada la compra para poder ver al respecto de tu compra.
Saludos.
Equipo Frávega
www.fravega.com
Hola Nahuel:
31 de Mayo a las 9:58 hs.Te pedimos que nos indiques el documento con el cual pudo haber sido generada la compra para poder ver al respecto de tu compra ya que con el DNI que nos brindas no encontramos la compra que nos mencionas.
Saludos.
Equipo Frávega
www.fravega.com
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Nahuel V
11 de Junio a las 8:52 hs.