Garantia de un producto

Les comento que un smart tv que compre en fravega con garantia extendida dejo se funcionar bien ante del año y yo con el reclamo lo lleve a la garantia que ellos me brindaron y la respuesta es que elllos no lo cubren y desde el 9/ 01/[números] no tengo respuesta ni en sucursal donde lo compre ni en la garantia ... Desde ya muchas gracias

Les comento que un smart tv que compre en fravega con garantia extendida dejo se funcionar bien ante del año y yo con el reclamo lo lleve a la garantia que ellos me brindaron y la respuesta es que elllos no lo cubren y desde el 9/ 01/[números] no tengo respuesta ni en sucursal donde lo compre ni en la garantia ... Desde ya muchas gracias

Frávega Representante de Frávega 

Hola Mauricio!

Recibimos tu consulta en el portal de TUQUEJASUMA.

Próximamente te contactaremos por este medio para ayudarte y seguir tu gestión.

Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes

26 de Enero a las 15:29 hs.
Frávega Representante de Frávega 

Hola Mauricio, buenas tardes:

Lamentamos lo sucedido con tu Smart. Te pedimos por favor, nos indiques la factura de compra que nos haces mención, la fecha y la marca de tu producto. Aguardamos tu respuesta para poder ayudarte.

Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes.

30 de Enero a las 13:30 hs.
Mauricio G 

Factura ************ fecha 14/01/**** smart tv de 43 ADMIRAL . Gimenez mauricio gabriel

30 de Enero a las 21:33 hs.
Mauricio G  solución recibida: 

Buenos días pasaron a retirar el producto bueno ahora esperar la solucion

31 de Enero a las 8:14 hs.
Mauricio G 

Buenos días les comento que retiraron el televisor y no recibimos ninguna respuesta del dia 29/01/**** a la fecha nada esta solucionado ......

05 de Febrero a las 13:23 hs.
Mauricio G 

No tengo noticias del televisor ya va a ser un mes desde ya muchas gracias

05 de Febrero a las 13:25 hs.
Frávega Representante de Frávega 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Mauricio G

04 de Abril a las 13:32 hs.
Mauricio G  solución recibida: 

Buenos

04 de Abril a las 16:27 hs.

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