Hola, buenos días, mí nombre es ailín el día 1ro de abril compré un celular j4 plus con garantía extendida, me han robado y me presenté en frávega pero me dijeron que mande un email ( el día viernes ) quisiera saber cómo proseguir. Muchas gracias
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Hola Ailín!
08 de Abril a las 10:49 hs.Recibimos tu consulta en el portal de TUQUEJASUMA.
Próximamente te contactaremos por este medio para ayudarte y seguir tu gestión.
Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes
Muchas gracias. Espero respuesta
08 de Abril a las 10:56 hs.Hola Ailín:
13 de Abril a las 15:23 hs.Lamentamos lo sucedido con tu celular y esperamos que estés bien. Te pedimos por favor que te comuniques al número ****-***-**** con factura de compra y póliza en mano para que puedan indicarte como proseguir. Ante cualquier otra consulta, no dudes en escribirnos.
Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes
Buenas tardes Ailín:
18 de Abril a las 15:42 hs.Te pedimos por favor que te contactes a los números indicados para poder indicarte como proseguir. Esperamos que tengas unas felices pascuas.
Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes
Hola Ailín, buenas tardes:
26 de Abril a las 13:28 hs.Queríamos consultarte si te habías podido comunicar con tu garantía extendida.
Quedamos atentos a tu respuesta.
Saludos,
Equipo Frávega.
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Ailín P
30 de Abril a las 13:39 hs.