Hola compre un celular,quantium mini,lo puse a cargar y no prendio mas,necesito que me infirmen sobre la garantia,ya que ingresando a la paguina proporcionada por la garantia,me dice que no existe,cuento con todas las pautas para la garantia requerida,espero su respuestas...gracias
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Hola Natalia!
04 de Julio a las 15:00 hs.Recibimos tu consulta en el portal de TUQUEJASUMA.
Próximamente te contactaremos por este medio para ayudarte y seguir tu gestión.
Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes
Hola Natalia:
04 de Julio a las 16:15 hs.Antes que nada, esperamos que te encuentres muy bien. Con respecto a tu consulta, hemos realizado un caso con nuestro sector de Gestiones Especiales, para que te informen acerca del servicio técnico correspondiente. De todas formas, te vamos a mantener al tanto por éste medio en caso de novedades, estamos en contacto.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
Hola Natalia:
06 de Julio a las 19:00 hs.Nos encontramos consultando por el service con el área de Gestiones Especiales. En cuanto nos informen, vamos a estar actualizando el caso, estamos en contacto.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
Hola Natalia:
11 de Julio a las 19:12 hs.Te contamos que ya consultamos con el sector de Gestiones Especiales, quienes nos indican que te enviaron toda la información correspondiente al mail. Por favor, verifica los pasos a seguir por dicho medio, quedamos a tu disposición.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
Hola Natalia:
14 de Setiembre a las 15:18 hs.Esperamos que te encuentres bien. Recordá que desde nuestro departamento de Gestiones Especiales te enviaron a tu casilla de correo toda la información correspondiente en cuanto al servicio técnico para tu producto. Quedamos igualmente a tu disposición ante futuras consultas.
Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Natalia E
14 de Setiembre a las 15:18 hs.