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Fue una compra erronea

Milagros F
Empresa reclamada: Frávega

Hola nececito hacer una cancelacion de una compra que hice por error

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Hola Milagros!

Recibimos tu consulta en el portal de TUQUEJASUMA.

Próximamente te contactaremos por este medio para ayudarte y seguir tu gestión.

Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes

04 de Marzo a las 0:11 hs.

Frávega Representante de Frávega propuso una solución:

Buenas tardes Milagros,

visualizamos en sistema una compra del día 3/03/**** de un Smart TV 4K 65" Samsung, la misma ya se encuentra anulada y se ha emitido la nota de crédito correspondiente con fecha 6/03/****, en las 96 horas hábiles siguientes a dicha fecha, podrás ver impactado el importe nuevamente en tu tarjeta.
Cualquier consulta que tengas al respecto, deberás gestionarla con MasterCard.

Quedamos a tu disposición.

Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes

07 de Marzo a las 13:51 hs.

Frávega Representante de Frávega propuso una solución:

Buenas tardes Milagros,

la devolución de tu dinero correspondiente a la compra del Smart TV 4K 65" Samsung fue realizada el día 6/03/**** a la tarjeta MasterCard con la cual abonaste. En caso de que tengas alguna consulta deberás contactarte con dicha entidad.

Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes

09 de Marzo a las 14:22 hs.

Frávega Representante de Frávega propuso una solución:

Buenas tardes Milagros,

la cancelación de tu compra fue efectuada el día 6/03/****. Cualquier consulta que tengas deberás contactarte con la entidad emisora de tu tarjeta.

Continuamos a tu disposición.

Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes

13 de Marzo a las 14:55 hs.

Frávega Representante de Frávega

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Milagros F

13 de Marzo a las 14:55 hs.

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