Fravega y sus envíos dudosos

El 1 de mayo realicé una compra que supuestamente llegaba en 48hs, al no recibir el codigo de seguimiento de envio me comunico con el [números] donde me informan que llegaria el 22 de mayo, cuando pido cancelar la compra me envian el codigo de seguimiento, al dia de hoy el producto esta paseando supuestamente por sucursal sarandí y no tengo información certera

El 1 de mayo realicé una compra que supuestamente llegaba en 48hs, al no recibir el codigo de seguimiento de envio me comunico con el [números] donde me informan que llegaria el 22 de mayo, cuando pido cancelar la compra me envian el codigo de seguimiento, al dia de hoy el producto esta paseando supuestamente por sucursal sarandí y no tengo información certera

evelyn E  Solución rechazada: 

El transporte devolvió el producto a Frávega pero desde la empresa no me confirmaron la cancelación ni la devolución del dinero

17 de Mayo a las 10:43 hs.
evelyn E 

confirmaron cancelación por correo electrónico pero no remitieron nota de crédito o comprobante, desde Visa me dicen que tengo que esperar a que Fravega pida el reintegro del dinero.

20 de Mayo a las 12:51 hs.
evelyn E  Solución rechazada: 

No voy a cerrar el reclamo hasta que no envíen la nota de crédito cancelando la compra

28 de Mayo a las 10:04 hs.
evelyn E  solución recibida: 

luego de varios reclamos cancelaron la compra y devolvieron a mi cuenta lo cobrado

10 de Junio a las 12:00 hs.

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