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Hoy compré una heladera en el comercio de frávega, cuando voy a abonar con tarjeta de crédito en un pago, me dicen que por políticas de la empresa no se puede realizar el pago en una sola cuota, que sólo se podía a partir de dos cuotas con recargo de intereses. Ofrezco pagar con débito y tampoco me lo permiten. Termino pagando la heladera 5 mil pesos más porque se les ocurrió que ahora no se puede pagar en una cuota. Se manejan como quieren. Me gustaría que me den una explicación coherente y no evasiva sobre esta nueva política absurda.
Hoy compré una heladera en el comercio de frávega, cuando voy a abonar con tarjeta de crédito en un pago, me dicen que por políticas de la empresa no se puede realizar el pago en una sola cuota, que sólo se podía a partir de dos cuotas con recargo de intereses. Ofrezco pagar con débito y tampoco me lo permiten. Termino pagando la heladera 5 mil pesos más porque se les ocurrió que ahora no se puede pagar en una cuota. Se manejan como quieren. Me gustaría que me den una explicación coherente y no evasiva sobre esta nueva política absurda.
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El dia 13/05 hice una compra de una comp***dora en fravega ya que ese…
Hola buenas tardes, el día 11 de junio [números] compre un secador de…
todos los reclamos hacia Frávega
Heladera Kohinoor 4094 problemas
⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
Hola Ekaterina!
24 de Octubre a las 16:23 hs.Recibimos tu consulta en el portal de TUQUEJASUMA.
Próximamente te contactaremos por este medio para ayudarte y seguir tu gestión.
Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes
Hola Ekaterina:
24 de Octubre a las 16:47 hs.Ante todo lamentamos los inconvenientes ocasionados. Te comentamos que al abonar el producto se aceptan los términos y condiciones del mismo.
De todas maneras, si deseas obtener más información sobre la facturación de tu heladera te pedimos que te acerques a la sucursal de compra con la factura correspondiente.
Ante cualquier consulta, quedamos a tu disposición.
Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes
En lo términos y condiciones no puede haber una política que vaya contra la Ley N° 27.***, que según AFIP obliga a comercios minoristas a aceptar como medio de pago tarjeta de débito, sea cual fuere el producto. En todo caso, que el comercio se haga cargo de los intereses por no ofrecer el pago en una cuota.
24 de Octubre a las 17:18 hs.Hola Ekaterina:
26 de Octubre a las 14:09 hs.Estamos para asistirte. Con el DNI brindado no logramos localizar la compra, te pedimos que por favor nos envíes un mensaje con el nombre, apellido y documento de identidad ingresado en la factura.
Con respecto a la consulta por la modalidad de cobro, al realizarse en sucursal es necesario que te acerques a la misma para que puedan verificar lo sucedido.
Continuamos a tu disposición.
Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Ekaterina S
20 de Noviembre a las 9:37 hs.