Fravega te estafa en las compra online

Hice una compra online de un zofa, la pagina especifica que el plazo de entrega es de 8 dias. El plazo se ha vencido y no tengo noticias, la factura me llego a los dos minutos a mi casilla de mail, ya me han cargado el pago en mi targeta. Ya hice el reclamo via online, sin respuesta alguna. Llamo por tel al [números] q indica la pagina y al dar tono nomas se corta. Me siento estafado y quiero mi dinero de vuelta.

Hice una compra online de un zofa, la pagina especifica que el plazo de entrega es de 8 dias. El plazo se ha vencido y no tengo noticias, la factura me llego a los dos minutos a mi casilla de mail, ya me han cargado el pago en mi targeta. Ya hice el reclamo via online, sin respuesta alguna. Llamo por tel al [números] q indica la pagina y al dar tono nomas se corta. Me siento estafado y quiero mi dinero de vuelta.

Frávega Representante de Frávega 

Hola Luciano,
Te pedimos disculpas por la demora en la entrega de tu pedido. Verificamos que te pusiste en contacto con nosotros de forma telefónica, y se ha generado una gestión para nuestro Centro de Distribución bajo el nro. ******. En un plazo máximo de 48hs., uno de nuestros agentes se estará poniendo en contacto con vos para brindarte novedades. En el caso que quieras la devolución de tu dinero, indicanoslo por este medio así realizamos la gestión correspondiente.
Ante cualquier otra consulta, no dudes en escribirnos, ya que estamos a tu disposición.
Saludos. | Equipo de Experiencia de Clientes.

28 de Diciembre a las 18:41 hs.
Frávega Representante de Frávega 

Hola Luciano,
Verificamos que tu compra ha sido anulada de forma correcta, tal cual nos solicitaste de forma telefónica, por ende ya ha sido enviada la nota de crédito correspondiente tanto a vos como a la entidad emisora de tu medio de pago. Te recomendamos que te comuniques con esta última, ya que será la encargada de que veas impactada la devolución de tu dinero en el resumen.
Ante cualquier otra consulta, no dudes en escribirnos, ya que estamos a tu disposición.
Saludos. | Equipo de Experiencia de Clientes.

04 de Enero a las 16:30 hs.

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