Fravega reclamo

Buen dia : compre sommier y colchon en fravega el dia 08/10/[números] con entrega el dia 16/10/[números] , aclarado que no vivo en el lugar y tenia que ir el dia antes para poder recibirlo , nunca aparecieron y tampoco vi en el seguimiento del producto que se actualizara , salgo con los reclamos en x ( ex twiter ) , llamo a los telefonos y nunca podes hablar con alguien , realice reclamo te dan numero pero jamas te mandan mail . Despues de todo el producto dice en preparacion y no se movio mas ? que hay que hacer para recibir el producto ? pierdo dias de trabajo por esperar , jamas me imagine que esta empresa podria joderte la vida . Solo ante ciertos reclamos te responden . Lamentamos las molestias ocasionadas pero nohay solucion!!!!!!!!