Compre vía on líne un televisor de 75 pulgadas el día 15/06!me lo ent…
Fravega tiene publicidad engañosa. Cuando vas a comprar online te dice cuando llega el producto a sucursal ejemplo compre el 25-04-[números] y llegaba a sucursal el día 04-05-[números]. Luego y solo luego de hacer la compra te da la opción de seguimiento donde aparece fecha estipulada 9 días hábiles. Siendo hoy 04-05-[números] me informan que recién hoy esta saliendo de distribución. Mienten con el día de entrega a la hora de comprar. Ellos se excusan de que esta en termino nueve días antes pero no se hacen cargo de la publicación donde te dice otra fecha y no te dan a conocer antes de comprar los supuestos 9 días hábiles.
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todos los reclamos hacia Frávega
Heladera Kohinoor 4094 problemas
⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
Hola Gonzalo!
04 de Mayo a las 9:38 hs.Recibimos tu consulta en el portal de TUQUEJASUMA.
Próximamente te contactaremos por este medio para ayudarte y seguir tu gestión.
Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes
Hola no necesito que me ayuden a seguir mi gestión. Necesito me entreguen el producto en tiempo y forma como decía la publicación antes de comprarlo. Háganlo simple enviarme el producto que hay en stock en la sucursal de Carlos Paz cordoba.
04 de Mayo a las 9:45 hs.Hola Gonzalo:
04 de Mayo a las 12:02 hs.Antes que nada nos disculpamos por la demora, estamos para asistirte y ayudarte. Te informamos que el TV se encuentra en tránsito a nuestra sucursal *** Córdoba Norte, vas a poder retirarlo por la misma cuando recibas la autorización correspondiente. Te pedimos por favor aguardes el contacto, te informaremos las novedades.
Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes.
Hola Gonzalo:
08 de Mayo a las 11:56 hs.Te pedimos que por favor nos confirmes si pudiste retirar el TV por nuestra sucursal. Aguardamos tu respuesta, estamos a tu entera disposición.
Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes.
Ya pude retirar el producto por la sucursal asignada
08 de Mayo a las 12:10 hs.Hola Gonzalo:
16 de Mayo a las 13:21 hs.Esperamos que estés disfrutando del TV, ante otra consulta que tengas no dudes en contactarte con nosotros. Estamos a tu entera disposición.
Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes.
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de gonzalodurante22
16 de Mayo a las 13:21 hs.Recibí el producto
16 de Mayo a las 16:41 hs.