Frávega on line no se hace cargo del reclamo la heladera tenía un defecto

Compré a fravega on line una heladera hermosa y si bien cumplieron con los plazos de entrega perfectamente.
cuando llegó al domicilio al revisarla aparentaba estar todo bien tenía en la manija de la puerta que no tuve tiempo de ver con el chofer que me apuraba.
cuando ese mismo día reclamo nunca respondieron siempre tuve que llamar yo, gasté muchísimo dinero en las llamadas al [números] que hice desde mi celular.
no respetaron que se puede cambiar dentro de los tres días, el defecto que tiene estaba tapado debajo del embalaje si bien no es algo grande compré mercadería de primera y me dieron algo de segunda selección. Quiero que me den una respuesta por escrito pero la voy a seguir peleando.