Compre el viernes 26.06, online, la promoción de un tv 65 pulgadas. L…
Hace 14 dias compre un calefactor en fravega y al desembalarlo en gasista me dice que la boca de salida no coincide con la que ya tengo instalada y desde la empresa me dicen que no se puede cambiar por otro producto debido a que el plastico original con el cual venia embalado ya no es original .
Hace 14 dias compre un calefactor en fravega y al desembalarlo en gasista me dice que la boca de salida no coincide con la que ya tengo instalada y desde la empresa me dicen que no se puede cambiar por otro producto debido a que el plastico original con el cual venia embalado ya no es original .
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todos los reclamos hacia Frávega
Heladera Kohinoor 4094 problemas
⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
Hola Claudio!
15 de Abril a las 16:46 hs.ResponderRecibimos tu consulta en el portal de TUQUEJASUMA.
Próximamente te contactaremos por este medio para ayudarte y seguir tu gestión.
Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes
Hola Claudio:
17 de Abril a las 13:53 hs.ResponderLamentamos lo ocurrido con tu compra. Desde aquí verificamos que retiraste tu compra el 28/03. Contas con diez días de corrido desde que retiras tu pedido para realizar la gestión correspondiente.
Saludos.
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes
Ya pasaron 17 dias desde que lo retire
17 de Abril a las 14:32 hs.ResponderNo recibi respuesta
20 de Abril a las 10:05 hs.ResponderY era un comprador habitual .
20 de Abril a las 10:06 hs.ResponderHola Claudio:
22 de Abril a las 8:14 hs.ResponderEntendemos tu disconformidad. Te informamos que contas con diez días de corrido desde que retiras tu pedido para realizar la gestión correspondiente en sucursal, pasado el plazo el producto solo cuenta con la garantía comercial de fabrica.
Saludos.
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes
Necesitaba el cambio de producto
22 de Abril a las 9:19 hs.ResponderBuenas tardes Claudio:
24 de Abril a las 13:55 hs.ResponderComprendemos lo que nos cometamos. Este tipo de consultas siempre deben ser realizadas dentro del periodo de prueba (10 días de corridos, desde que se retiro el artículo). Actualmente nos encontramos fuera de este plazo.
Saludos.
| Equipo Frávega.
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www.fravega.com
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24 de Abril a las 13:57 hs.ResponderNo brindaron solucion
01 de Mayo a las 12:43 hs.ResponderNo fue solucionado
16 de Mayo a las 9:46 hs.ResponderLa empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Claudio
10 de Junio a las 15:49 hs.ResponderNo solucionado !!
10 de Junio a las 16:09 hs.Responder