El dia 01/06/[números] compre una notebook Positivo Bgh modelo t[números] en fravega, la misma al mes y medio dejo de funcionar,el 21/08/[números] hice varios reclamos hasta que el 08/09/[números] me autorizaron a que la lleve al service oficial aca en la plata, luego de un mes me dieron el diagnostico, me dijeron que estaba rota la placa madre y que no le habian mandado el respuesto los de bgh por falta de stock,el 07/10/[números] me comunico con bgh y me dicen que me van a dar otra notebook, hoy 08/02/[números], todavia sigo esperando que me den esa notebook, en el medio hice reclamos miles de veces al [números] y a fravega, nadie se hace cargo y yo sigo sin mi computadora, que mes a mes le sigo pagando a fravega. Quiero tener mi computadora ya o que me devuelvan el dinero actualizado a la fecha que me lo entreguen
El dia 01/06/[números] compre una notebook Positivo Bgh modelo t[números] en fravega, la misma al mes y medio dejo de funcionar,el 21/08/[números] hice varios reclamos hasta que el 08/09/[números] me autorizaron a que la lleve al service oficial aca en la plata, luego de un mes me dieron el diagnostico, me dijeron que estaba rota la placa madre y que no le habian mandado el respuesto los de bgh por falta de stock,el 07/10/[números] me comunico con bgh y me dicen que me van a dar otra notebook, hoy 08/02/[números], todavia sigo esperando que me den esa notebook, en el medio hice reclamos miles de veces al [números] y a fravega, nadie se hace cargo y yo sigo sin mi computadora, que mes a mes le sigo pagando a fravega. Quiero tener mi computadora ya o que me devuelvan el dinero actualizado a la fecha que me lo entreguen
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todos los reclamos hacia Frávega
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⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
Estimado cliente, por favor le solicitamos nos facilite un telefono donde poder contactarlo y el DNI del titular la compra ya que sin esta información no podemos verificar el caso. Aguardamos. Muchas gracias.
10 de Febrero a las 16:37 hs.Estimado cliente, le dejamos un correo de voz en su teléfono. Por favor, le solicitamos nos indique el DNI del titular de la compra, con el número informado no figura compra. Gracias.
11 de Febrero a las 15:55 hs.Estimado cliente, de acuerdo a lo hablado telefónicamente estaremos dando gestión a su caso. En cuanto tengamos novedades le informaremos. Gracias.
12 de Febrero a las 16:29 hs.no hay ninguna novedad todavía? podrían con el numero de canje que me dio POSITIVO BGH darme una notebook nueva y despues arreglar por su cuenta con BGH. La notebook la necesito para trabajar o bien me dan una nota de credito para comprarme otra. hace 6 meses que estoy sin computadora
22 de Febrero a las 11:11 hs.Estimado cliente, como hablamos teléfonicamente le solicitamos que por favor retire el producto defectuoso del service y lo lleve a la sucursal para realizar el cambio. Gracias.
26 de Febrero a las 15:06 hs.ya retire el producto del service y fui a la sucursal de fravega, pero como no tenia stock de mi notebook y si me daban otro modelo me querian cobrar la diferencia, que era mucha al tener el precio de mi notebook congelado al precio del año pasado no pude cambiarla
01 de Marzo a las 16:04 hs.Ya tengo la notebook nueva. hasta ahora anda bien.El representantes de fravega muy atento, ojala hubiera hecho el reclamo antes por aca, porque estuve 6 meses reclamando a positivo bgh y nunca tuve una solucion.
07 de Marzo a las 14:07 hs.