Fravega no responde ni entrega producto comprado por mercadolibre

Realice la compra de una cocina whirpool a traves de mercadolibre el dia 24 de abril. Ya pagado, me llega un mensaje por mercadolibre, adjuntando la factura e indicando que en el plazo maximo de 24hrs me estaria llegando un correo con un link para dar seguimiento al envio.
24hrs mas tarde, escribo por el mismo canal, y no obtengo respuesta. Desde el dia 25 de abril, intento reiteradas veces comunicarme por el mismo canal y por telefono, y nadie atiende. Aun sigo sin recibir el mencionado link.
la compra tampoco figura dentro de la pagina web de fravega, en la seccion mis compras.

Realice la compra de una cocina whirpool a traves de mercadolibre el dia 24 de abril. Ya pagado, me llega un mensaje por mercadolibre, adjuntando la factura e indicando que en el plazo maximo de 24hrs me estaria llegando un correo con un link para dar seguimiento al envio.
24hrs mas tarde, escribo por el mismo canal, y no obtengo respuesta. Desde el dia 25 de abril, intento reiteradas veces comunicarme por el mismo canal y por telefono, y nadie atiende. Aun sigo sin recibir el mencionado link.
la compra tampoco figura dentro de la pagina web de fravega, en la seccion mis compras.

Ezequiel Z  solución recibida: 

Luego de intentar comunicarme reiteradas veces, finalmente logre hablar con un operador y me confirmo el envio.

14 de Mayo a las 12:18 hs.

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