Frávega no responde

El día 30/08 recibimos la compra de una heladera de la empresa frávega, al quitar el envoltorio le faltaba una pieza de apoyo ( patita ) .
el mismo día se realizó el reclamo vía mail, cumplimos todos los requisitos ( foto y fotos ) .
al no tener respuesta nos comunicamos por whatsapp y nos dijeron que estaban demorados con los reclamos .
hoy a 17 días del reclamo , recibo un correo preguntando si se solucionó el problema.
al cual jamás me dieron una solución.

El día 30/08 recibimos la compra de una heladera de la empresa frávega, al quitar el envoltorio le faltaba una pieza de apoyo ( patita ) .
el mismo día se realizó el reclamo vía mail, cumplimos todos los requisitos ( foto y fotos ) .
al no tener respuesta nos comunicamos por whatsapp y nos dijeron que estaban demorados con los reclamos .
hoy a 17 días del reclamo , recibo un correo preguntando si se solucionó el problema.
al cual jamás me dieron una solución.

Paola G  solución recibida: 

Luego de publicar mi reclamo en Tu Queja Suma , se comunicaron a la brevedad. Luego nos dieron solución al problema con el producto.

22 de Setiembre a las 23:56 hs.

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