Fravega no responde

Pablo A
Empresa reclamada: Frávega

Buenos dias (si asi se puede decir) intento comunicarme con esta empresa de venta hace mas de 1 semana, necesito saber donde esta mi compra que realice el 03/01/16, no puedo comunicarme a ningun numero, ni si quiera por internet, es increible. Necesito una solucion urgente!!

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Frávega Representante de Frávega

Estimado cliente, estamos dando gestion a su reclamo.
En cuanto tengamos novedades de este caso la contactaremos nuevamente.
Muchas gracias.

12 de Enero a las 12:41 hs.

Pablo A

Buenos dias, hasta el momento no recibí ningún llamado ni contacto alguno y sigo sin saber donde se encuentra mi producto.

13 de Enero a las 3:46 hs.

Pablo A

Sigo sin tener noticias de mi producto y ya pasaron 12 dias!!

13 de Enero a las 12:09 hs.

Pablo A

OTRO DIAS MAS Y SIGUEN SIN COMUNICARSE CONMIGO!!!

14 de Enero a las 11:12 hs.

Frávega Representante de Frávega

Estimado cliente, del sector de ventas online nos informa que la compra se anulo y que el dinero del importe que usted abono, se devolvera a su tarjeta.
Nos informan que puede hacer la compra del aire a travez de internet pero con la opcion de retirarlo por la sucursal directamente ya que la opcion de entrega a domicilio por el momento en esta zona esta suspendida. Aguardamos sus comentarios. Muchas gracias.

14 de Enero a las 13:59 hs.

Pablo A

Y recién ahora me avisan? Por favor dame algún número de teléfono o contactarte conmigo, esta mi número en el reclamo. Necesito una solución urgente, jamás me dieron a elegir si retirarlo o que me llegue a domicilio. Por favor comunícate conmigo para darle una solución a esto.

14 de Enero a las 15:58 hs.

Pablo A solución recibida:

Nunca se comunicaron para avisarme que el aire no me iba a llegar si no fuera por este reclamo, casi 20 dias esperando para nada! Solo me devolvieron el dinero sin aviso!

26 de Enero a las 20:07 hs.

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