Fravega no me envia el producto comprado de forma online

El viernes 18 compre una x box one s de manera online a fravega, la misma no fue enviada. Llamo constantemente al número publicado en su pagina web y nadie me atiende.

El viernes 18 compre una x box one s de manera online a fravega, la misma no fue enviada. Llamo constantemente al número publicado en su pagina web y nadie me atiende.

Frávega Representante de Frávega 

Hola Facundo:

Con la información que nos has brindado podemos visualizar que has realizado la compra de una Consola Xbox One S Microsoft, el día 18/08 con envío al domicilio situado en Joaquín V. González N°****, en la provincia de Santa Fe. Tenemos el agrado de informarte que tu producto ha sido despachado desde nuestra Central de Distribución el día 23/08, el mismo será entregado a través de la empresa transportista Andreani. Te brindamos el siguiente número de guía ********** para que puedas realizar el seguimiento de tu Xbox ingresando a www.andreani.com a partir de las 48hs de que el producto haya sido despachado. Además, te recomendamos que te comuniques con los siguientes números de Andreani: ****-***-**** o ****-***-**** para que te indiquen la fecha exacta de entrega de tu producto. Ante futuras consultas, quedamos a tu disposición.

Saludos. | Equipo de Experiencia de Clientes.

24 de Agosto a las 19:49 hs.
Gonzalez G  solución recibida: 

Fravega me dio info del envió del producto al poco tiempo de haber registrado la queja.

25 de Agosto a las 15:49 hs.

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