El miercoles 1/02/17 compré una cocina en la sucursal de frávega de calle 9 de julio en cordoba capital. Me cobraron $ [números] por el envío a mi domicilio y acordamos que me la entregarían hoy lunes 6/02/17 en el transcurso de la tarde. Por esto postergue mis ocupaciones para esperar al transporte y son las 20:15 hs y aún no vinieron y sospecho que no vendrán hoy. Estuve insistiendo toda la tarde a los teléfonos del comercio y a dos numeros del [números] y jamás me atendieron así que supongo que para coordinar otro día de entrega deberé ir al centro, perder la mañana y esperar que cumplan.
así como ellos me dijeron que si no había nadie en la casa me iban a cobrar nuevamente el envío, yo pregunto: si ellos no vinieron y me hicieron perder la tarde.... Me devolverán el dinero del envío? o me podrán resarcir de otra forma?
gracias
El miercoles 1/02/17 compré una cocina en la sucursal de frávega de calle 9 de julio en cordoba capital. Me cobraron $ [números] por el envío a mi domicilio y acordamos que me la entregarían hoy lunes 6/02/17 en el transcurso de la tarde. Por esto postergue mis ocupaciones para esperar al transporte y son las 20:15 hs y aún no vinieron y sospecho que no vendrán hoy. Estuve insistiendo toda la tarde a los teléfonos del comercio y a dos numeros del [números] y jamás me atendieron así que supongo que para coordinar otro día de entrega deberé ir al centro, perder la mañana y esperar que cumplan.
así como ellos me dijeron que si no había nadie en la casa me iban a cobrar nuevamente el envío, yo pregunto: si ellos no vinieron y me hicieron perder la tarde.... Me devolverán el dinero del envío? o me podrán resarcir de otra forma?
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Hola Hugo buen día,
07 de Febrero a las 10:14 hs.Te pedimos que para este caso por favor te contactes con los teléfonos: ****-*******/****/**** ** *******/**** ** ******* ya que la sucursal es la encargada de tu entrega y solo desde allí podrás coordinarla.
Saludos,
Equipo Frávega.
Por favor!!!!! se me han gastado los dedos de tanto llamar a esos números y jamás atienden!! Por favor deme otra solución. Gracias
07 de Febrero a las 10:23 hs.Ninguno de esos números atiende jamás!!!!!
Hugo,
07 de Febrero a las 11:57 hs.Esos números son los correspondientes a la sucursal que realiza la entrega, en este momento están disponibles.
Saludos,
Equipo Frávega.
Por favor señor de Fravega, no me tome por tonto o mentiroso. Los teléfonos podrán estar disponibles como usted dice pero lo cierto es que JAMÁS ATIENDEN!!! Pasé toda la mañana llamando y no atienden!!! Intente usted a ver si tiene suerte. Mañana radicare la denuncia correspondiente
07 de Febrero a las 13:46 hs.Hola Hugo, consultamos con nuestra sucursal 81 Córdoba y desde la misma nos informan que fue solicitada la unidad para poder cumplir con la entrega, la cual se realizará el día jueves. Nos indican asimismo te acerques a la sucursal para poder coordinar la misma y brindarte los pasos a seguir. Estamos a tu disposición.
07 de Febrero a las 19:06 hs.Atentamente Frávega.