Fravega me robo entrego producto usado

Compre una plancha por internet dado las condiciones en las que estamos todos por esta situación que todos estamos viviendo y lamentando. Pero claro otros aprovechan para robar y/o estafar como esta gente, que me mando una plancha usada. Y hasta el día de hoy no obtuve ninguna respuesta, aaahhh si una cuando reclame por mi cambio o solución, me dijeron que no vuelva a escribir que están con muchos pedidos y que ya me van a contestar .... Y bue acá dejo mi queja.