Fravega estafa garantía extendida

Buenos días, el día 17-12-[números] mi mamá compro una tablet con garantía extendida de frávega, fue un regalo para mi hija una tablet exo, el día de hoy 31-1-[números] a mi nena se le cae la tablet y se le rompe la pantalla( que lo cubre la garantía extendida durante 2 meses), al llamar al servicio técnico me toman los datos el siniestro, le comento como fue la situación y una vez que terminó de comentarle todo me dice que la garantía extendida solo sirve para el titular osea mi mamá, cuando ella lo compro y fue un regalo para mi hija, tema de garantía extendida jamás le dijeron que servía solamente para el titular por qué de ser así llamaba y mentía y decía que se le había caído a mi mamá y no a mi hija y además ahora el siniestro ya está acentado. Exijo que se haga responsable frávega por no comunicar esto cuando mi mamá puso la garantía extendida de no ser así voy a iniciar acciones legales contra frávega por e***** con lo que ofrecen. Durante 12 meses va a estar pagando una garantía que no sirve de nada.