El dia 15 de mayo 2017 compre en hot sale un colchón y sommier Genova de dos plazas, se suponia que la entrega era maximo en 16 dias habiles. Hoy 23 de junio aun no logro que nadie, repito nadie se comunico por ningun medio conmigo a pesar de que hice 3 reclamos por telefono, 4 por la web de fravega y 5 mails a: [email protected].
lamentablemente solo queda hacer una denuncia en omic y voy a dedicar todo mi tiempo en asegurarme que fravega pague por el tiempo, dinero, gastos de telefono y demas que me hizo perder.
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todos los reclamos hacia Frávega
Heladera Kohinoor 4094 problemas
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Hola Ariel:
24 de Junio a las 9:50 hs.Te pedimos disculpas por el inconveniente con la demora. Ya hemos verificado tu reclamo número *******, en el cual se pidió el despacho de tus productos, los cuales salieron hacia la localidad en el día de ayer. En cuanto contemos con información del envío, te vamos a escribir por este medio con las novedades. Estamos en contacto.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
Hola Ariel:
26 de Junio a las 19:33 hs.Verificamos que tu pedido ya se entregó de manera correcta. Ante otras consultas, quedamos a disposición.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
Tuve que moverme bastante, gastar mucho en telefonía móvil y fija, mandar mails y reclamos x web pero al fin después más de un mes llegó el pedido.
26 de Junio a las 20:00 hs.