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Compre un aire en fravega lo cancele antes de q el producto salga nunca lo tuve lo pague con debito mandaron una cancelación q no corresponde al importe ya q no pusieron la plata de la garantía extendida.la plata después de 2meses no aparece fravega dice q ya se deposito el banco q no hizo la cancelación son un fraude poner un abogado por chantas
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todos los reclamos hacia Frávega
Heladera Kohinoor 4094 problemas
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Hola Colombo!
02 de Enero a las 16:09 hs.Recibimos tu consulta en el portal de TUQUEJASUMA.
Próximamente te contactaremos por este medio para ayudarte y seguir tu gestión.
Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes
Fravega no me soluciono nada ni llamo no hizo nada y la.plata no aparece
07 de Enero a las 7:03 hs.Buenas tardes Colombo.
09 de Enero a las 14:30 hs.Te comentamos que según lo resuelto en el reclamo nro ******, nuestra área de facturación hizo la devolución del importe total de la compra a la tarjeta, incluyendo el monto de la garantía extendida. Te pedimos por favor que lo verifiques con tu banco emisor.
Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes
Ya fui al banco y ahi no esta la plata esa repuesta es la misma q me da fravega pero me tienen de fravega al banco y del banco a fravega
09 de Enero a las 17:20 hs.Hola Colombo.
17 de Enero a las 13:16 hs.Disculpa por la demora, hemos reiterado la consulta y nuestros representantes de facturación están trabajando en el caso y estan a la espera de una respuesta del sector de tarjetas. Te mantendremos al tanto por este medio.
Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes
Ya son mas de tres meses y lo único q dicen ya fue devuelto y el banco dice no hizo la cancelación la próxima voy a un canal de televisión q todo el.mundo sepa para q no sean ******dos
17 de Enero a las 16:01 hs.La unica respuesta q tengo de fravega es q ya devolvieron el dinero pero la plata no esta en el banco.y en el banco dicen q ellos no hicieron la cancelación.
18 de Enero a las 7:03 hs.Hola Colombo.
21 de Enero a las 13:47 hs.Nuestro equipo de facturación de ecommerce se encuentra trabajando en tu reclamo. En cuanto haya novedades te las estaremos notificando por este medio también.
Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes
Sigue el mismo problema después de 3meses
03 de Febrero a las 11:58 hs.Hola Colombo:
26 de Abril a las 13:41 hs.La devolución por el valor total de la compra se realizó el 11/12/****.
Te otorgamos los datos del reembolso para que lo verifiques con la entidad crediticia:
Código de Autorización:******
Cupón: ****
Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de colombo D
10 de Junio a las 16:02 hs.