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El 16 de marzo compré un smart tv en fravega y hoy 18 de marzo me llegó un mail donde me informan que no cuentan con stock y no van a poder cumplir con la entrega del producto, y que la devolución de mi dinero la veré reflejada en 10 días hábiles en mi cuenta. Exijo que la devolución de mi dinero sea inmediata, pues el pago lo hice del total del valor del producto con visa débito (en 1 pago) y al tratarse de un incumplimiento imp***ble a fravega no tengo por qué esperar 10 días para volver a contar con mi dinero. Aguardo una inmediata solución.
El 16 de marzo compré un smart tv en fravega y hoy 18 de marzo me llegó un mail donde me informan que no cuentan con stock y no van a poder cumplir con la entrega del producto, y que la devolución de mi dinero la veré reflejada en 10 días hábiles en mi cuenta. Exijo que la devolución de mi dinero sea inmediata, pues el pago lo hice del total del valor del producto con visa débito (en 1 pago) y al tratarse de un incumplimiento imp***ble a fravega no tengo por qué esperar 10 días para volver a contar con mi dinero. Aguardo una inmediata solución.
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Me enviaron otro mail donde me informan que independientemente del medio de pago, debo esperar 10 días hábiles para la devolución del valor de la compra que ellos cancelaron por falta de stock. Me parece injusto ya que todos estos días no puedo hacer uso de mi dinero.
23 de Marzo a las 14:16 hs.Todavía no me devuelven el dinero de mi compra. Me dijeron que me lo iban a reintegrar dentro de los 10 días hábiles y ya pasó ese plazo. En la página de fravega sigue apareciendo "en proceso" el estado de la compra y ellos mismos fueron quienes la cancelaron el 18/03 por falta de stock.
03 de Abril a las 9:32 hs.A los 11 días, me reintegraron el dinero por la compra cancelada por ellos.
18 de Abril a las 6:26 hs.