Fravega cancela compra

Buenas tardes. Ayer realice una compra en fravega. Desde visa aprobado, todo ok, pero fravega hoy me cancelo la compra. Tuve que volver a efectuarla y nuevamente me ponen pago en en proceso. Necesito urgente lo que compra ya que lo utilizo como herramienta de trabajo. Nose que proceso tienen que hacer, y que deriva finalmente en que me cancelen. Tengo el cupo necesario para la compra, visa dice que esta aprobada y sin embargo sigue sucediendo lo que describi anteriormente. Necesito mi compra.