Fraude

Saque un produto y page todas las cuotas la ch8ca de caja se comio el comprobante me dijo q no pasaba nada reclame al gerente supuestamente se habia solucionado hoy entro a mis cuenta en fravega oficial y figura en estado de legales esto es inaceptable vivo sacando creditos ay y no me notificaron tengo los comprobantes es una burala si esto no se remedia voy a presentar una demanda legal

Saque un produto y page todas las cuotas la ch8ca de caja se comio el comprobante me dijo q no pasaba nada reclame al gerente supuestamente se habia solucionado hoy entro a mis cuenta en fravega oficial y figura en estado de legales esto es inaceptable vivo sacando creditos ay y no me notificaron tengo los comprobantes es una burala si esto no se remedia voy a presentar una demanda legal

Frávega Representante de Frávega 

Hola Martinez!

Recibimos tu consulta en el portal de TUQUEJASUMA.

Próximamente te contactaremos por este medio para ayudarte y seguir tu gestión.

Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes

12 de Febrero a las 7:18 hs.
Frávega Representante de Frávega  propuso una solución: 

Hola Gabriel,

Realmente lamentamos lo ocurrido. Para poder verificar el estado de cuenta y dar aviso de esta situación te sugerimos que te pongas en contacto con nuestro sector de créditos y cobranzas llamando al ****-***-****. Desde allí podrán visualizarlo en detalle y se te asistirá para solucionar el inconveniente.
Ante cualquier duda quedamos a tu disposición.

Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes

15 de Febrero a las 14:53 hs.
Martinez G  Solución rechazada: 

Al parecer me ha llegado una carta documento de un estudio me intiman a pagar estoy en legales , pero tengo las factura al dia

17 de Febrero a las 8:47 hs.
Frávega Representante de Frávega  propuso una solución: 

Gabriel,

Entendemos lo que nos informas y lamentamos esta situación. Como te indicamos anteriormente para que puedan verificar el estado de cuenta y asistirte es necesario que te comuniques con el área de cobranzas llamando al ****-***-****.
Quedamos a tu disposición.

Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes

19 de Febrero a las 13:32 hs.
Frávega Representante de Frávega 

Gabriel,

Lamentamos lo que nos comentás y esperamos que hayas podido resolver el inconveniente con el área de cobranzas.
Ante cualquier otra consulta estamos a tu entera disposición.

Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes

23 de Febrero a las 13:58 hs.
Frávega Representante de Frávega 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Martinez G

23 de Febrero a las 13:58 hs.

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