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Falta de voluntad en conseguir los productos y satisface al cliente

Gabriela Z
Empresa reclamada: Frávega

Quiero comprar un producto que solo tienen disponible en una sucursal que está a 4hs de donde vivo y me dicen que no me lo.pueden vender solo mandandolo a domicilio y esperar 13 dias habiles, y pagar como [números] el envio cuando tengo 3 sucursales mas a menos de 10 minutos, no pueden traer stock ni pedirlo de una sucursal a otra, para que ofrecen si no tienen? minimo mandalo gratis

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Frávega Representante de Frávega

Hola Gabriela,
Verificamos que tu compra realizada el día de ayer, 5 de Enero ya se encuentra disponible para ser retirada de la sucursal de Mendoza VIP. Recordá que deberá acercarse el titular del medio de pago con el cuál se hizo la operación, llevándolo junto con su DNI.
A la hora de realizar una compra, podés elegir directamente envío a domicilio, el cuál siempre tiene un costo adicional o sino, seleccionar retiro gratis por cualquiera de nuestras sucursales, dónde el sistema te deja elegir la más cercana al lugar donde vivís.
Ante cualquier consulta, no dudes en escribirnos ya que estamos a tu disposición.
Saludos. | Equipo de Experiencia de Clientes.

06 de Enero a las 12:39 hs.

Frávega Representante de Frávega

Hola Gabriela,
Como te indicamos anteriormente, la compra que realizaste el día 5 de Enero ya se encuentra disponible para ser retirada de la sucursal de Mendoza VIP. Recordá que deberá acercarse el titular del medio de pago con el cuál se hizo la operación, llevándolo junto con su DNI.
Ante cualquier otra consulta, no dudes en escribirnos ya que estamos a tu disposición.
Saludos. | Equipo de Experiencia de Clientes.

09 de Enero a las 16:39 hs.

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