Falta de entrega , sillones

Hola buenas tardes, por favor, les ruego me respondan la inquietud planteada......Muchas gracias.
Saludos cordiales

Buenos días, señores, aún no he recibido respuesta satisfactoria sobre la entrega de los productos adquiridos hace ya un mes (07/01).
Saludos

Hola Señores, luego de un mes de mentirme con diferentes cuestiones nunca aclaradas y hasta pasarme un número de guía inexistente, me indican que no tienen stock de algo que compré. O sea claramente la guía anterior era una farsa......NADA, ESTOY CANSADO DE FRAVEGA, LES ASEGURO, ESPERO ME ENTREGUEN ESTOS PRODUCTOS Y NUNCA MÁS LE COMPRO ALGO. SON DESASTROSOS EN LA LOGISTICA DE ENTREGA, CADA VEZ PEOR. ESPERO TENGAN LA DIGNIDAD DE LLAMARME DENTRO DE ESOS 8 (HÁBILES, 10 DIAS CORRIDOS) NUNCA HASTA AHORA LO HICIERON CADA VEZ QUE LO ANUNCIARON. SALUDOS

Señores, buenas tardes, una posibilidad que me interesa ante la falta de stock de la poltrona atenas color natural, es cambiarla por la poltrona atenas color azul con estampado. Quisiera que se comuniquen para concretar ese cambio, inclusive está promocionada, a un valor inferior actualmente. $ ****, muchas gracias. Saludos. Gustavo

Me interesa mucho este cambio, cuando yo compré la color arena no estaba la color azul y me gusta mucho más....Quiero cambiar,y si encima me están diciendo que es ese producto el que frena el envío, solucionaría la situación para el despacho.....por favor, necesito que se comuniquen para concretar el cambio de producto con acreditación de la diferencia de precio a mi favor. Lo cual considerando el perjuicio que generá estar pagando el producto y no tenerlo les conviene antes de mi reclamo de resarcimiento.
Gracias. Saludos

Les comento que una situación similar a esta me ocurrió con la firma Mizuno y me aceptaron el cambio, otra opción era la devolución del dinero y nueva recompra. gracias

Porque aún no me ha entregado los dos sillones adquiridos. incluso he ofrecido cambio de producto en el caso del que indican falta de stock. Por falta de un producto (poltrona atenas color arena) no entregan ambos. Entonces solicté el cambio por otro sillón poltrona de un valor incluso inferior. Solicité telefónicamente: cambiar por la Poltrona "Atenas" Color Living (azul con estampado). Espero se solucione y entreguen a la brevedad dado mi predisposición. Saludos

Buenos días, por favor, podrían responder lo antes posible mi solicitud con el fín de no que no resulte lo mismo que ocurrió con la otra poltrona y quedar sin stock, muchas gracias.....Saludos

Señores de Fravega, por favor, hoy hace un mes exacto que compré los sillones y ya los estoy pagando, aún no tengo ninguna certeza sobre su entrega. Para destrabar, he solicitado un cambio de producto en existencia para agilizar el trámite y no he obtenido ninguna respuesta. Los plazos que se adjudican para "analizar" son extraordinarios. Me dicen que me van a llamar y nunca lo hacen. LLamo por telefono y tampoco obtengo resultados.
Por favor, les exijo la entrega de los productos adquiridos cuya fecha de entrega fue definida e informada por ustedes. Gracias. Saludos

Señores, esta situación es muy angustiante, el estres generado es inusitado, más considerando una situación que no debiera estar ocurriendo.
Su desconsideración es humillante para cualquier cliente de buena fe.
Es gravisima. No entiendo, no puedo entenderlo.

por favor, pueden confirmar el cambio solicitado? Poltrona Azul por la Gris?
gracias,
Además informar cual es la fecha de entrega de los productos adquiridos el días 07/01, hace ya mas de un mes.
Gracias.
Saludos

Buen día, Aún no ha sido solucionado. No me han entregado ninguno de los productos adquiridos hace 40 días y ni siquiera se han comunicado conmigo tal como me habian prometido. Aclaro, mandarme un correo diciendo que se están ocupando del tema NO ES COMUNICARSE. COMUNICARSE DE ECOMMERCE ES LLAMARME Y EXPLICARME CUAL ES EL INCONVENIENTE Y BUSCAR UNA SOLUCIÓN LO ANTES POSIBLE, TAL COMO OFRECÍ CAMBIAR EL SILLÓN POR OTRO. PORQUE DEBO RECORDAR QUE FRAVEGA YA ME COBRÓ LO QUE NO ME ENTREGÓ.
SOLICITÉ CAMBIO DE PRODUCTO Y TAMPOCO SE HAN DIGNADO EN CONFIRMARLO.
EN DEFINITIVA, DESIDIA, FALTA DE INTERÉS Y DESCONSIDERACIÓN DE PARTE DE FRAVEGA SA, YA PRESENTÉ LA DENUNCIA EN DEFENSA AL CONSUMIDOR.
SALUDOS.

hoy se cumplen los 8 días habiles (el día 3/02 lo escalaron)que requería el sector ecommerce para comunicarse conmigo y brindarme una solución a la no entrega y la solicitud del cambio de producto. Tal como imaginé desde el primer día resultó ser una burda excusa e intento para mantenerme esperanzado. Nadie se comunicó conmigo de fravega

Señores, ya van cerca de dos meses que realicé la compra y aún no tengo los dos productos adquiridos. Esto ya ES UNA ES TA FA, lisa y llanamente.
por favor solución al tema, la solución no son las disculpas, es la entrega de los dos sillones y un reconocimiento económico por el tiempo demorado en la entrega. Saludos

ante vuestra consulta sobre si el problema está solucionado les indico que NO ha sido solucionado aun.Ya se cumplen dos meses desde que he comprado, me han cobrado los productos y no los he recibido. Sin fecha , ni motivo en la demora de entrega. Esto configura una es ta fa de FRAVEGA, solicito la entrega inmediata y una compensación económica mediante la acretación de las cuotas por la demora.
Fravega de motu propio debiera ofrecerme una compensación sin reclamo alguno.

TRAUMATICA, SENCILLAMENTE.