Falta de entrega de producto

Los primeros días de diciembre compre on line una olla eléctrica, la cual retiraría en la sucursal de rio cuarto. A mas de un mes de la compra, pague la primera cuota en la tarjeta pero el producto no me llego nunca. Quiero el producto o que me devulevan el dinero

Los primeros días de diciembre compre on line una olla eléctrica, la cual retiraría en la sucursal de rio cuarto. A mas de un mes de la compra, pague la primera cuota en la tarjeta pero el producto no me llego nunca. Quiero el producto o que me devulevan el dinero
Frávega Representante de Frávega 

Estimados cliente. Estamos gestionando su reclamo con los sectores involucrados.
En cuanto tengamos novedades concretas nos pondremos en contacto.
Muchas gracias.

12 de Enero a las 12:30 hs.
Frávega Representante de Frávega  propuso una solución: 

Estimado cliente de acuerdo con lo informado telefonicamente se cancelo la compra y la devolucion del dinero ya se realizo. Desde ya muchas gracias.

29 de Enero a las 12:22 hs.

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