Falta de entrega cocina segun confirmado

Estimados, primero muchas gracias por su gestion. Les comento que ayer hable con Daniela Castillo de atencion al cliente de Fravega al tel *********** el nro de reclamo es el ******, me dijo que si bien no habia stock al momento de la compra y fue un error del sistema y de ellos el no avisarme, iban a solucionarlo ya que habia en principio stock en otra sucursal (eso dijieron) con lo que iban a comunicarse conmigo ayer u hoy ( aun no lo hicieron ) para darme una nueva fecha de entrega,
La cocina que me ofrecen no me sirve dado que las medidas que necesito son de 60cm de ancho , o sea las medidas exactas son las de la cocina que compre.

Les agradezco me indiquen como seguimos.
Muchas gracias. Diana

Estimados, por favor necesito me informen el resultado de la consulta de stock en las diferentes sucursales de Fravega. o en su defecto si consiguen una cocina con las medidas solicitadas, ancho 60, alto 85, y profundidad 80. Muchas gracias por su pronta respuesta.

Estimados aun no recibi la Factura de compra. ¨por favor envienla para poder imprimirla

Muchas gracias por la gestion

Estimados hoy llego una cocina , pero la misma tenia una falla de fabrica por lo que la rechace. Ademas no venia embalada dado que estaba en exposicion, cosa que nunca me comunicaron. Podrian informarme como seguimos? Muchas gracias

Estimados, perdon pero no entendi la respuesta... que van a consultar? sabemos cuando habra stock de Domec o Longvie con las medidas que necesito? Gracias por su respuesta

Estimados, les pido por favor que me envien la factura de la cocina ya que nunca la recibi, y debo mostrarla cuando me la entreguen. [email protected]

Estimados, por segunda vez quede anclada en mi casa esperando la bendita entrega de la cocina que compre hace mas de un mes y medio, con la gran diferencia que hoy tuve que tomarme un dia de vacaciones para recibirla ya que no estoy en los horarios en los que supuestamente Uds vienen, Esto ya es una falta de respeto al tiempo de la gente, no solo no vienen sino que tampoco se dignan a llamar y avisar..... No estoy comprendiendo que es lo que Uds hacen con sus clientes, claramente es la mejor forma de perderlos. se suponia que hoy entregaban la cocina de 14hs a 20hs.... que paso ahora? cual fue el problema?. Realmente uds acaban con la paciencia de la gente... cual sera ahora el proximo engaño? Les aclaro que de ninguna manera voy a desistir de la compra, solo que van a ser Uds ahora los que se adapten a mis horarios. Lo justo es justo.... Espero Respuesta URGENTE.

estimados, Fravega nunca llamo, lo hice yo el 28 de junio y me informaron que la coicina no estaba bien entonces no la entregaron... el tema es que ta,mpoco avisaron, ahora supuestamente la entregan el sabado de 8 a 11hs dado que es el unico horario disponible, ya avice que si llegan despues de las 11hs nadie podra recibirla..... en fin parece el cuento de la buena pipa.

Estimados ya no se que decirles, el dia 28/6 bajo el reclamo nro ****** la sta [nombre] Eusebio me confirmo nueva entrega para el Sabado 2/7 de 8 a 14hs. Antes de las 13hs, llame a atencion al cliente y me dicen claramente que hablaron con el transportista y no habia ninguna entrega para mi. Podrian decirme CUANDO VOY A RECIBIR LA COCINA: DARME UNA UNICA FECHA Y CUMPLIR? Necesito se comuniquen conmigo y me den una respuesta URGENTE. Muchas gracias

Estimados SRes, aun no recibi el contacto desde la sucursal de ventas on line ni de nadie de Fravega. Por favor necesito me informen cuando final,mente contare con cocina. Gracias

Estimados, aun no recibi ningun llamado de Ventas Online, ni tengo solucion a mi problema. Necesito se resuelva en forma Urgente ya se cumplieron dos meses desde la compra, ya no puedo seguir esperando....

Señores, el ultimo reclamo realizado fue el dia 21/7 reclamo Nro ****** atendido por la Sra Belen del Valle. Aun no recibi ningun llamado de ventas on line y mucho menos una propuesta para solucionar el tema
el 14 de este mes se cumplen 3 meses desde que compre la cocina, y obviamente ya pague 3 cuotas de la misma, aun sin tenerla ni saber cuando la tendre.
Me estan obligando a realizar una denuncia en defenza del consumidor, no puede ser que en tres meses Uds no puedan conseguir la cocina que compre y Uds no tenian stock ya que segun dicen fur un error en el sistema, del cual yo no soy responsable,
Les solicito me respondan por esta via o llamen al celular para definir una solucion. O sea, o me reintegran valor de REPOSICION de mi compra o me entregan la mencionada cocina.
Aguardo sus comentarios