Compré un producto que no corresponde a normas argentinas, hice el re…
Realize 1compra orline el día 23/12 para retirar por sucursal general pacheco,decía entrega inmediata, hasta el 5/1 nunca me llegó mi pedido. Falta de compromiso, justo para las fiestas hacen esto?? tuve q cancelar la compra y salir urgente a comprar por otro lado los productos, ya q los necesitaba para reyes. Necesito una respuesta urgente de porque ofertan productos en venta orline y después no los entregan en fecha y termino pactado.
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todos los reclamos hacia Frávega
Heladera Kohinoor 4094 problemas
⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
Hola Verónica:
08 de Enero a las 9:28 hs.Antes que nada te pedimos nuestras más sinceras disculpas por lo ocurrido, queremos que sepas que esta no es la imagen que deseamos brindarte, trabajamos día a día para evitar esta clase de incumplimientos.
Te estaremos contactando a través de este medio para informarte las novedades acerca de la solicitud de cancelación iniciada.
Quedamos a tu disposición.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
Hola Veronica:
16 de Enero a las 11:22 hs.Queremos que sepas que seguios gestionando la cancelación de tu compra. Te reiteramos nuestras disculpas debido a la demora sufrida.
Te estaremos contactando nuevamente con la información que tengamos para brindarte.
Quedamos a tu disposición.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
Hola Veronica:
22 de Enero a las 12:39 hs.Queremos brindarte el número de nota de crédito que confirma la anulación de la compra y el reintegro del dinero a tu cuenta, es el *****-B-99-****-99.
También te envíamos la misma a través de correo electrónico para que la tengas a disposición.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.