Falla técnica con garantía y sin solución

Compre una tv led 32” “admíral” en fravega, en la cual pague una garantía de [números]$. La television comenzó a tener una falla técnica lo que no me permite poder utilizarla. Me presento a fravega, los mismos me dicen que primero tengo que contactarme con admiral ya que en el primer año se hace cargo de la garantía, con lo cual me dan un número de teléfono en el que canso de llamar y nadie te da una respuesta, ni tampoco tiene un correo electrónico para comunicarse.
exigo una solución ya qué hay una garantía que se abonó.