Me dirijo a ustedes en relación con la orden n° v[números]frvg-01.
h…
El día 28 de junio hice la compra. Un reloj. En su pagina web, me figuraba "7 días hábiles para entrega". Pasada la fecha, reviso la pagina de ellos y el código de seguimiento no me figuraba, decido mandar mails, mensajes en fb, nunca respondieron, un día voy a la sucursal de fravega de mi provincia mendoza. Desde ahí me dicen que me iban a mandar un mail explicándome que pasaba, resulta que se había "extraviado" el pedido. Me preguntaron si quería que de vuelta me lo mandaran y yo dije que si. Hasta el día de la fecha no me llega el pedido. Constantemente mando mails, etc y siempre me dan la misma respuesta que van a revisar el estado y ahí queda.. Ya llevo 2 meses... Quiero una solución.
El día 28 de junio hice la compra. Un reloj. En su pagina web, me figuraba "7 días hábiles para entrega". Pasada la fecha, reviso la pagina de ellos y el código de seguimiento no me figuraba, decido mandar mails, mensajes en fb, nunca respondieron, un día voy a la sucursal de fravega de mi provincia mendoza. Desde ahí me dicen que me iban a mandar un mail explicándome que pasaba, resulta que se había "extraviado" el pedido. Me preguntaron si quería que de vuelta me lo mandaran y yo dije que si. Hasta el día de la fecha no me llega el pedido. Constantemente mando mails, etc y siempre me dan la misma respuesta que van a revisar el estado y ahí queda.. Ya llevo 2 meses... Quiero una solución.
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Me dirijo a ustedes en relación con la orden n° v[números]frvg-01.
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En sintesis, compre un reloj en el local hace menos de 6 meses y no f…
Ya esta echa la denuncia al consumidor
son unos inoperantes
hace …
todos los reclamos hacia Frávega
Heladera Kohinoor 4094 problemas
⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
Hola Maximiliano:
29 de Agosto a las 9:15 hs.Antes que nada pedirte sinceras disculpas por la demora ocasionada en la entrega de tu reloj, visualizamos que desde nuestro departamento de compras por internet te enviaron un correo el día 18 de Agosto informandote que se realizaría la entrega de tu compra dento de los siguientes 13 días hábiles a su comunicación, de todas maneras te estaremos actualizando con la información del estado de tu envío nuevamente con su número de guía correspondiente para que puedas hacer su seguimiento.
Quedamos a tu disposición.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
Buenas tardes. Si, es correcto, me dieron 13 días, de los cuales ya pasaron 11. Supongo que mañana o pasado me llega. El código de seguimiento jamás me pasaron. Esperaré hasta el viernes haber si llega. Saludos
29 de Agosto a las 14:20 hs.Ya me llegó el pedido. Tardo 2 meses y una semana.
01 de Setiembre a las 0:47 hs.