Estafada por fravega

Compre un monitor por fravega online , lo retire en sucursal , no me dieron factura dicen que llega por mail que nunca llego , y te explican que renes 10 días para probarlo , lo llevo a la
oficina , parecía raro el funcionamiento pero andaba , 3 días después no prendía .me acercó con caja original , número de compra , comprueban todo , y me dicen que debía enviar un mail porque si bien ellos lo venden, es de un proveedor el cual no te dan contacto , pero tampoco fravega se hace responsable . Siendo el segundo monitor que compro también les pido me den las facturas , pero se niegan . Envíe mail , me responden que tengo que sacar fotos etc , lo hice , responden que imprima la etiqueta de envío adjunta y espere a que lo retiren . Lo gracioso es que no la adjuntaron , y como mande mil mails pidiendo la etiqueta me empezaron a responder que están demorados con mi caso . En que legalidad cabe vender un producto por una página con marca y cuando tienen un problema , decirme que yo si bien les compre a ellos , no es de ellos el problema . Me siento e*****da, denigrada , en fravega te miran y dicen : no puedo darle respuesta . Mándan mail adjuntando algo sin adjuntarlo , todo es una e***** y juegan con la plata y tiempo de la gente .