Estafa black friday fravega

Estimados

necesito de su ayuda ya la firma fravega me está estafando. Básicamente compre 2 aires acondicionados y me entregaron uno solo, me canse de esperar el otro y cancele la compra. Me retiraron el aire que tenía y me dieron un comprobante del retiro pero aún me siguen cobrando los dos aíres. Llame incontables veces y siempre me ponen una excusa distinta, no sé qué hacer para recuperar mi dinero. Hasta fui a una sucursal y el gerente de la misma intento ayudarme pero sin éxito. El asunto es que ya termine de pagar los aires y no tengo nada!!! una completa estafa!!

no compren en fravega online es una estafa completa. No tenes donde reclamar nadie se hace responsable. Llame mil veces a atención al cliente y ahora ya no me atienden directamente.

más abajo adjunto un mail que mande a fravega con la cronología de los hechos.

estimados me comunico con ustedes para confirmar la cancelación de la compra realizada el 07/11/15 luego de haber realizado 19 reclamos telefónicos. El ultimo numero de reclamo es el [números]. La cronología de los hechos fue la siguiente:

07/11/15 - compra via web de 2 aire acondicionados sanyo
19/11/15 - entrega de 1 aire acondicionado
se realizaron varios reclamos, pero como la respuesta de la empresa no fue satisfactoria se cancelo la compra.
03/12/15 - cancelación de la compra.
12/01/16 - retiro del único aire que fue entregado.
03/03/16 - continuo pagando las cuotas por un producto que no tengo. No tengo los aires y continuo pagando. Llame en reiteradas oportunidades pero lo unico que me esta quedando es iniciar acciones legales en contra de fravega por estafa.

saludos
juan lozzi