Hola mi reclamo, compre on-line un corta pelo marca Wahl modelo homecut 20 y me enviaron a suc. De san luis, otro modelo el homecut 10, (que tiene menor valor, casi la mitad), venia mal etiquetado (error de ellos), y como yo no me di cuenta, me lo lleve a casa y lo guarde, ahora no me reconocen el cambio por que dicen que pasaron los 10 días de reclamo que firme, pero el problema es que me están "estafando" ,con el "producto" que es distinto al que compre on-line, me gustaría que me devuelvan el dinero o por lo menos la diferencia, yo compre por $ [números], y me dieron otro art. De costo aprox. $ [números], buscando en internet los precios.-
Hola mi reclamo, compre on-line un corta pelo marca Wahl modelo homecut 20 y me enviaron a suc. De san luis, otro modelo el homecut 10, (que tiene menor valor, casi la mitad), venia mal etiquetado (error de ellos), y como yo no me di cuenta, me lo lleve a casa y lo guarde, ahora no me reconocen el cambio por que dicen que pasaron los 10 días de reclamo que firme, pero el problema es que me están "estafando" ,con el "producto" que es distinto al que compre on-line, me gustaría que me devuelvan el dinero o por lo menos la diferencia, yo compre por $ [números], y me dieron otro art. De costo aprox. $ [números], buscando en internet los precios.-
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Compre en black friday un conjunto de sommier suavestar. Fue el 14/5.…
Buen dia .hise una compra de heladera y smart tv sansung 65p .me entr…
Compré un placard y llegó el 22/05 pero sin los 4 cajones. Ya reclamé…
todos los reclamos hacia Frávega
Heladera Kohinoor 4094 problemas
⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
Hola Fernando, con el DNI brindado no podemos ubicar la compra en nuestros sistemas. Para poder asistirte te pedimos por favor nos brindes nombre, apellido y DNI del titular de compra, o número de pedido. Aguardamos la información.
08 de Febrero a las 15:52 hs.Atentamente Frávega.
Les paso el Código del pedido: v*******frvg-01
08 de Febrero a las 17:27 hs.Factura Nº: ****-********, mi nombre Fernando Gabriel Arias
Hola Fernando, como te indicamos el producto se encuentra fuera del período de prueba, por lo cual no es posible realizar el cambio correspondiente ni la devolución del dinero.
08 de Febrero a las 18:26 hs.Atentamente Frávega.
Me han e*****do me entregaron un producto de menor valor, casi La mitad, y no se hacen cargo, son muy desonestos, voy a seguir el reclamo por otros medios.
09 de Febrero a las 11:40 hs.Hola Fernando, como te informamos con anterioridadel producto se encuentra fuera del período de prueba, por lo cual no es posible realizar el cambio.
09 de Febrero a las 14:38 hs.Atentamente Frávega.
Me podrían dar un bono de descuento por la diferencia del precio, para no perder el dinero de la compra, de esa forma quedaría algo conforme.
09 de Febrero a las 15:46 hs.Hola Fernando, estamos consultando tu caso y solicitud con nuestro sector de Gestiones Especiales. Te brindaremos las novedades y pasos a seguir.
02 de Marzo a las 15:43 hs.Atentamente Frávega.
Ok! Muchas Gracias.
05 de Marzo a las 23:35 hs.Hola Fernando:
08 de Marzo a las 19:00 hs.Te indicamos que por correo electrónico nuestro sector de Gestiones Especiales te consulta el estado del producto. Te pedimos por favor verifiques tu casilla y respondas el correo electrónico para proseguir con la gestión.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
Hola si, ya respondí el correo...
08 de Marzo a las 19:46 hs.Hola Fernando:
05 de Abril a las 13:23 hs.Nos indican desde nuestro sector de Gestiones Especiales que no recepcionaron el correo electrónico que enviaste informando el estado del producto.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
Les envié el correo diciendo que por el tiempo que había transcurrido, yo sin tener solución ya hice uso del corta pelo, lo compre por que lo necesitaba usar.
05 de Abril a las 13:31 hs.Hola Fernando:
05 de Abril a las 15:07 hs.Tal como te indicamos con anteriordad, desde dicho sector nos informaron que no recepcionaron el correo electrónico, por lo cual no se pudo concluir con la gestión.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
De: Ventaonline2
05 de Abril a las 15:34 hs.Enviado el: miércoles, 01 de marzo de **** 03:43 p.m.
Para: '[email protected]'
Asunto: Fravega Ventaonline / DNI ********
Importancia: Alta
Fernando Gabriel Arias <[email protected]>
8 mar.
para Cintia
Hola, no, la utilicé, ya que me hacía falta y ha pasado mucho tiempo casi 2 meses de La compra...
Ese Mail era la respuesta el 8/03/****
05 de Abril a las 15:35 hs.Hola Fernando:
07 de Abril a las 11:53 hs.Vamos a informar lo sucedido a nuestro sector de Facturación, esperamos disfrutes del producto.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.