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Me han facturado una compra on line de 2 productos con Naranja cuya compra nunca he realizado. Los datos de facturación son totalmente falsos, dni cuil dirección, provincia, entre otras. Tarjeta naranja no se hace cargo y presupone un robo de información. Me recomendaron asistir a defensa del consumidor. Esto es desesperante. Soy de chaco, los productos fueron entregados en bs as.
Me han facturado una compra on line de 2 productos con Naranja cuya compra nunca he realizado. Los datos de facturación son totalmente falsos, dni cuil dirección, provincia, entre otras. Tarjeta naranja no se hace cargo y presupone un robo de información. Me recomendaron asistir a defensa del consumidor. Esto es desesperante. Soy de chaco, los productos fueron entregados en bs as.
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todos los reclamos hacia Frávega
Heladera Kohinoor 4094 problemas
⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
Hola Jose!
07 de Enero a las 15:38 hs.Recibimos tu consulta en el portal de TUQUEJASUMA.
Próximamente te contactaremos por este medio para ayudarte y seguir tu gestión.
Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes
Buenas tardes Jose:
09 de Enero a las 13:56 hs.Ante todo lamentamos mucho lo sucedido. Te comentamos que con los datos brindados no ubicamos la compra realizada. En este caso, deberás comunicarte con la empresa de tu tarjeta para realizar el desconocimiento de la misma, desde allí te indicarán los pasos a seguir. Quedamos a tu disposición.
Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes
Tengo en mi poder la factura y comprobante de entrega de los productos. Que me facilitaron en tarjeta naranja. Donde figuran los datos falsificados. Donde puedo enviarselos?
09 de Enero a las 14:06 hs.Los pasos a seguir en tarjeta naranja mediante defensa del consumidor, pero esto no puede quedar así, acá hay responsables de ****** y robo de datos, tarjeta naranja se lava las manos. Espero que con los datos que figuran en las facturas realizadas por fravega, los cuales son todos falsos, se pueda resolver inmediatamente.
09 de Enero a las 14:10 hs.Estafa
09 de Enero a las 14:12 hs.No se han vuelto a comunicar
12 de Enero a las 12:53 hs.Buenas tardes Jose:
15 de Enero a las 13:57 hs.Te pedimos disculpas por la demora en la respuesta. Como nos comentaste, por el hecho de que no hayas gestionado la compra, la única vía para realizar el desconocimiento de la misma es por medio de la empresa emisora de la tarjeta de crédito. Por lo cual te solicitamos por favor que realices la gestión correspondiente desde allí. Seguimos a tu disposición ante otras consultas.
Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes
Trataré de seguir mediante abogados y naranja
15 de Enero a las 17:23 hs.La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Jose O
24 de Abril a las 14:25 hs.