Estafa

Hola buen día quiero hacer un reclamo a frávega, sucursal san salvador de jujuy ya q por atención al cliente no contestan, el día 4/10 mi mamá realizo una compra de una heladera gafa a 18 cuotas ese valor en su totalidad triplica el valor real de lo q vale la heladera lo cual me parece una e***** aún con la inflación q atraviesa el país la diferencia es abismal, quiero pagar al contado dicho producto o bien q se modifique el monto de dicha cuotas a pagar al mes el nombre o bien devolver el producto ya q este está sin uso dicha heladera espero pronta respuesta el nombre del vendedor es fernando, sucursal jujuy (cap) le pedí dni y no me lo quizo dar.