El dia 15 de mayo compre una tv por la pagina web de fravega, me mand…
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Hola Germán:
03 de Julio a las 10:06 hs.Ante todo te pedimos disculpas por la demora en la entrega de tu Smart TV, queremos informarte que estamos trabajando tu solicitud a través de la gestión número *******, la cual posee un plazo máximo de resolución de 5 días hábiles.
Te estaremos contactando a través de este medio para brindarte toda la información correspondiente.
Quedamos a tu disposición.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
Hola Germán:
05 de Julio a las 11:31 hs.Te pedimos nuevamente disculpas por las demoras, estamos gestionando tu caso con prioridad, dentro de las proximas 48 horas hábiles te estaremos informando las novedades de tu caso a través de este medio.
Quedamos a tu disposición.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
No recibí información del estado del envío ni el producto. Compré el 2 de junio y ya es 6 de julio, todos loslos plazos vencidos,liquidado en la tarjetatarjeta yde nada aún. Espero solución y resarcimiento por tanta desproligidad.
06 de Julio a las 9:27 hs.no recibi ni el producto ni ningun tipo de informacion del estado del envio de mi producto. Ya fue liquidado en la tarjeta y la compra se hizo el 2 de junio, siendo 6 de julio estan los plazos vencidos. Espero respuesta urgente y alun resarcimiento.
06 de Julio a las 10:08 hs.Buenas tardes Germán:
07 de Julio a las 13:47 hs.En este caso te informamos que nuestro equipo de soporte se está encargando de realizar el seguimiento de tu entrega y a traves de este medio te estarán confirmando el deapcho de tu producto y número de guía correspondiente.
Quedamos a tu disposición.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
Buenos días Germán:
10 de Julio a las 11:39 hs.Te comentamos que continuamos haciendo la gestión con nuestro sector de entregas para poder despachar tu producto lo antes posible. Te pedimos que aguardes nuestro contacto.
Quedamos a tu disposición.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
plazos mas que vencidos...una verguenza que solo me digan que gestionan... espero un resarcimiento y el producto en forma urgente.
10 de Julio a las 14:45 hs.siendo 13 de julio sigo sin informacion y sin el producto. Sin palabras lo compre el 2 de junio...son impresentables.
13 de Julio a las 10:12 hs.Buenas tardes Germán:
13 de Julio a las 12:53 hs.Comprendemos lo que nos indicás y te pedimos nuevamente disculpas por la demora. Estamos gestionando los reclamos correspondiente al área de Soporte para que puedas recibir el producto cuanto antes. En cuanto nos lo confirmen te lo estaremos informando.
Quedamos a tu disposición.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
Buenas tardes Germán:
14 de Julio a las 15:11 hs.Te queremos comentar que en el día de ayer por la tarde se despachó tu pedido con el correo privado Andreani bajo el número de guía **********. En el siguiente link http://bit.ly/1eCOkPu, podrás hacer el seguimiento de tu pedido. Te pedimos discupas por las demoras ocasionadas.
Quedamos a tu disposición por cual
Sigo sin novedades..plazos vencidos..nada de información..incumplimiento por todos lados y producto facturado y cobrado. Vergonzoso..espero respuesta urgente.
17 de Julio a las 16:11 hs.su pagina muy bien...Fravega impresentable. no hubo ninguna atencion por la demora tan larga.
24 de Julio a las 9:07 hs.