Reclamo a Frávega
Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma

Índice de Resolución: 95%
Reclamos resueltos: 10327
Reclamo a Frávega

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Error de fravega en la factura indicando otro producto que el comprado

Ya es el cuarto reclamo por este medio. Se trata de que fravega escribio en la factura a iguana fix que yo queria colocar un purificador y se trata de una campana domec. Por supuesto que pague $1190 y el colocador vino pero no colocó el producto ya que había un error. A partir de ahí que fue el 23 de marzo que no hago más que reclar que se solucione ya sea fravega cobrabdome la diferencia y emitiendo un nuevo recibo para que pasemos de purificador a campana, o bien que iguana me devuelva lo pagado y podamos gestionar con fravega un nuevo pago con factura bien escrita para proceder a la colocacion. Llevo 2 meses revlamando.
el [proximo paso sera instancias legales que hagan que se respete mis derechos y las obligaciones de las empresas en juego en este conflicto. Seguramente la defensoria del pueblo sabra como proceder si no obtengo una respuesta positiva en estos proximos dias.

Ya es el cuarto reclamo por este medio. Se trata de que fravega escribio en la factura a iguana fix que yo queria colocar un purificador y se trata de una campana domec. Por supuesto que pague $1190 y el colocador vino pero no colocó el producto ya que había un error. A partir de ahí que fue el 23 de marzo que no hago más que reclar que se solucione ya sea fravega cobrabdome la diferencia y emitiendo un nuevo recibo para que pasemos de purificador a campana, o bien que iguana me devuelva lo pagado y podamos gestionar con fravega un nuevo pago con factura bien escrita para proceder a la colocacion. Llevo 2 meses revlamando. el [proximo paso sera instancias legales que hagan que se respete mis derechos y las obligaciones de las empresas en juego en este conflicto. Seguramente la defensoria del pueblo sabra como proceder si no obtengo una respuesta positiva en estos proximos dias.
Frávega Representante de Frávega 

Hola Leonor:

Para poder ayudarte te pedimos por favor el DNI del titular de la compra.

Saludos,

Equipo Frávega
www.fravega.com

17 de Mayo a las 16:38 hs.
Frávega Representante de Frávega 

Hola Leonor:

Para poder brindarte una ayuda te pedimos que nos indiques el DNI del titular de la compra.

Saludos,

Equipo Frávega
www.fravega.com

27 de Mayo a las 9:12 hs.
Frávega Representante de Frávega 

Hola Leonor:

Estamos aguardando la información para poder ayudarte.

Saludos,

Equipo Frávega
www.fravega.com

28 de Mayo a las 9:19 hs.
Frávega Representante de Frávega 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Leonor R

11 de Junio a las 8:52 hs.

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