Error de facturacion

Compre por la pagina un colchon, pero en la factura figura que es una depiladora. Me canse de llamar a atencion al cliente y no atienden, al igual con los mail que no responden! quiero q lo solucionen lo antes posible porque no quiero q llegue a mi domicilio una depiladora siendo que compre un colchon!!!! en teoria llegaria en 10 dias habiles.

Compre por la pagina un colchon, pero en la factura figura que es una depiladora. Me canse de llamar a atencion al cliente y no atienden, al igual con los mail que no responden! quiero q lo solucionen lo antes posible porque no quiero q llegue a mi domicilio una depiladora siendo que compre un colchon!!!! en teoria llegaria en 10 dias habiles.
Frávega Representante de Frávega  propuso una solución: 

Buenos días Ramón:

Te informamos que hemos verificado tu compra por un colchon Meyer, Miralles Resorte.
Ha existido un problema en la facturación que estaremos solucionando en el transcurso de la semana, donde estarás recibiendo una nueva factura con la información correcta.

Quedamos a tu disposición por nuevas consultas.

Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.

21 de Junio a las 12:14 hs.
Ramon M  solución recibida: 

Muchas gracias! Estaremos esperando el colchon nomas! Gracias por contestar

21 de Junio a las 12:33 hs.

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