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Envio de factura electronica

Item: Frávega
Rating: 1
Author: Alan S

Alan S
Empresa reclamada: Frávega

Hola necesitaria que me envien la factura electronica de un producto que compre, ya que en mi e-mail me enviaron el numero de factura, pero no la factura en si, el nro de la factura es: [números], espero su pronta respuesta

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Frávega Representante de Frávega

Hola Alan!

Recibimos tu consulta en el portal de TUQUEJASUMA.

Próximamente te contactaremos por este medio para ayudarte y seguir tu gestión.

Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes

02 de Marzo a las 18:38 hs.

Alan S

ok, espero una pronta respuesta.

02 de Marzo a las 19:14 hs.

Frávega Representante de Frávega propuso una solución:

Buenas tardes Alan,

ante todo te pedimos disculpas por la demora en la respuesta. Visualizamos en sistema que la factura que nos mencionás corresponde a una compra efectuada en sucursal. En este caso, te pedimos que te acerques a cualquiera de nuestras sucursales para que allí indicando tu DNI puedan imprimirtela nuevamente.

Quedamos a tu disposición ante cualquier otra consulta.

Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes.

07 de Marzo a las 13:59 hs.

Frávega Representante de Frávega

Buenas tardes Alan,

esperamos que hayas podido acercarte a la sucursal para efectuar la reimpresión.

Quedamos a tu disposición.

Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes.

09 de Marzo a las 14:24 hs.

Frávega Representante de Frávega propuso una solución:

Buenas tardes Alan,

desde aquí esperamos que ya cuentes con tu factura de compra.

Continuamos a tu disposición.

Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes.

13 de Marzo a las 14:58 hs.

Frávega Representante de Frávega

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Alan S

13 de Marzo a las 14:58 hs.

Alan S solución recibida:

Mas de una semana para responder y tuve que ir hasta el local

13 de Marzo a las 15:01 hs.

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