Entregaron un producto que no es el que compre en linea

Fravega no me dio ninguna soluion, me entrego un termotanque con conexion inferior y yo compre un TERMOTANQUE ELECTRICO CON CONEXION SUPERIOR, ellos aducen que la factura de compra (emitida por ellos mismos) coincide con el producto entregado, (como no va a coincidir si ellos entregaron mal mi compra) y dieron por cerrado el caso. Quise cambiarlo el mismo dia que lo entregaron y no lo logre, quise devolverlo a los 5 dias y no lo aceptan, quise que me lo tomaran como cambio por otro producto y nada. Insisten que el caso esta cerrado.
En definitiva, hacen solo lo que a ellos les conviene, seguramente el termotanque que ofrecian en la pagina web no lo tenian en stock y no se hacen cargo. YO NO COMPRE UN TERMOTANQUE PORQUE ESTABA "ABURRIDA", tuve que hacer una compra en linea, en medio de la cuarentena, porque se pincho el que tenia y estoy desde el 21/5 sin el producto que yo compre , pero eso si,las cuotas no dejan de descontarlas.

Fravega da por cerrado el caso, caso que solo ellos se ve que pueden decidir... en ningun momento se pusieron en contacto conmigo, de que manera tengo que explicar que un termotanque electrico de carga inferior NO SIRVE, cuando yo compre un termotanque electrico de CARGA SUPERIOR... tengo un termotanque que no es el que yo compre y no me lo cambian... no me sirve!!! necesito el termotanque que compre, o que me devuelvan EL DINERO MAS un plus por los daños ocasionados.
Insisito, no compre un termotanque porque esta aburrida por la cuarentena!!!

no me solucionaron nada, porque nunca se contactaron. Ellos unilateralmente dieron por cerrado el caso, no atienden por telefono y menos en los locales