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Hola Juan M. Buenas tardes.
24 de Marzo a las 14:23 hs.Lamentamos lo ocurrido con la demora en la entrega de tu Notebook, Según lo que pudimos verificar en nuestro sistema y en el Reclamo N° ****** es que se realizará la entrega dentro de los siguientes 11 días hábiles luego de confirmada la compra.
Debido a que nos debemos guiar por el tiempo estimado que figura en la reserva, ésta es la información que debemos brindarte.
Quedamos a tu disposición ante cualquier otra consulta que presentes.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
Las condiciones de entrega eran Retiro Inmediato.
24 de Marzo a las 14:42 hs.Hola Juan M.
27 de Marzo a las 15:57 hs.Entendemos tu molestia y te pedimos disculpas, por que a pesar que deseemos modificar la forma de entrega, debemos guiarnos por la información que figura en nuestro sistema con el fin de evitar así inconvenientes internos. Según lo que pudimos verificar, en nuestro sistema, tu pedido, saldrá en el próximo abastecimiento a la sucursal en el que elegiste retirar tu compra.
Quedamos a tu disposición ante cualquier otra consulta que presentes.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
Siguen incumpliendo con su deber de informacion clara y concisa. Cual es el tiempo que insume la frase "proximo abastecimiento"? Hasta cuando con respuestas evasivas?
27 de Marzo a las 16:09 hs.Hola Juan M. Buenas tardes.
28 de Marzo a las 16:44 hs.Entendemos la molestia que presentas, y absolutamente toda la información que necesitas para saber cuando retirar tu compra la recibiste al momento de la confirmación, donde se te indica vía mail, que en el transcurso de los siguientes 11 días hábiles a partir del momento de confirmada tu compra, vas a recibir un mail, donde se te indica que tu pedido se encuentra disponible para retirar en la sucursal que elegiste.
Recuerda que únicamente podrá retirar el titular de la tarjeta con la que realizaste el pago, mostrándola junto con el DNI original.
Quedamos a tu disposición ante cualquier otra consulta que presentes.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
Misma respuesta mismo incumplimiento. Ya esta realizada la denuncia en defensa del consumidor
28 de Marzo a las 18:00 hs.Porq no realizaron la entrega del producto
29 de Marzo a las 7:21 hs.Hola Juan M. Buenas tardes.
04 de Abril a las 16:22 hs.Te comentamos que verificamos en nuestro sistema que se realizo la entrega de tu compra satisfactoriamente, ahora, esperamos que la disfrutes al máximo y te sea de mucha utilidad.
Quedamos a tu disposición ante cualquier otra consulta que presentes.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.