Hola compre de forma online en el Hot Sale una cocina.. Decia q en mas tardar 8 dias iban a entregarla. Llevo esperando un mes pero nadie se hace cargo. Voy a la sucursal dond la tenia q retirar y nada..los contacto online y nada. Ya termine el pago pero quiero q me den la cocina o me devulelvan la plata ya.
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Hola Miriam:
19 de Junio a las 11:22 hs.Te pedimos disculpas por las molestias ocasionadas y por la demora en la entrega en la sucursal. Tu producto está reservado y pronto lo estaremos enviando a la misma. En cuanto te llegue el correo electrónico podrás acercarte a la sucursal a retirar.
Quedamos a disposición.
Saludos|Equipo de Experiencia de Clientes
Buen día Miriam:
22 de Junio a las 10:40 hs.Disculpanos por la demora, estamos verificando con el centro de logística. En cuanto puedas retirar te llegará el correo electrónico.
Te pedimos que aguardes el mismo.
Saludos|Equipo de Experiencia de Clientes
Me piden que siga esperando y esperando nada más. Una vergüenza!
22 de Junio a las 13:50 hs.Hola Miriam:
24 de Junio a las 12:20 hs.Realmente te pedimos disculpas, no es la impresión que queremos brindarte. Por el retraso en el envío,realizamos la consulta a logística. En 48 horas nos pondremos en contacto nuevamente para indicarte las novedades.
Quedamos a disposición.
Saludos|Equipo de Experiencia de Clientes
Veo que sacaron nuevas ofertas de la misma cocina que compre y todavia no me entregaron ..asi q entiendo q jay en stock..entonces. Alguien podría hacerse cargo y explicarme xq la demora? Hoy se cumple el nuevo plazo que tenia q esperar. Quiero soluciones por favor!
27 de Junio a las 9:20 hs.No se comunicaron más como acordaron en el ultimo contacto ni me entrgaron la cocina.
03 de Julio a las 7:21 hs.No me la entregaron
03 de Julio a las 16:01 hs.Hola Miriam:
04 de Julio a las 13:34 hs.Antes que nada te pedimos disculpas por la demora en la entrega de la cocina. Estamos consultando el estado de la entrega en carácter de urgente con nuestro Centro de Distribución, y escalamos el mismo tomandolo con prioridad. Te pedimos por favor aguardes el contacto, estamos a tu disposición.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
Ya pedi el reintegro de mi plata ..espero q con eso cumplan rápido nada más. Ya está
04 de Julio a las 14:03 hs.Hola Miriam:
05 de Julio a las 14:31 hs.Nos informan desde nuestro sector de Ecommerce que podrás retirar la cocina por nuestra sucursal el 12 de julio. Estamos siguiendo tu caso con prioridad y urgencia, te brindaremos las novedades y pasos a seguir. Estamos a tu disposición.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
Hola Miriam:
06 de Julio a las 10:06 hs.Te pedimos por favor nos confirmes el sector con el cual solicitaste la cancelación de la compra. Aguardamos la información, estamos a tu disposición.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
Tuve que cancelar la compra y me devolvieron la plata
18 de Julio a las 7:53 hs.