El.seguro que dan es una mentira

Me.robaron la.notebook del auto y fui a hacer la denuncia a la policia para presentar en fravega y le.dijeron a mi.marido que solo 60 dias eran... En lo que anexaron a la poliza asegurada no lo dice. Dice que.cubre por robo y hurto. No dice plazos. Solo.la vigencia de.un año de la poliza. Espero la respuesta y la.solucion a esto.

Me.robaron la.notebook del auto y fui a hacer la denuncia a la policia para presentar en fravega y le.dijeron a mi.marido que solo 60 dias eran... En lo que anexaron a la poliza asegurada no lo dice. Dice que.cubre por robo y hurto. No dice plazos. Solo.la vigencia de.un año de la poliza. Espero la respuesta y la.solucion a esto.

Frávega Representante de Frávega 

Hola Maria!

Recibimos tu consulta en el portal de TUQUEJASUMA.

Próximamente te contactaremos por este medio para ayudarte y seguir tu gestión.

Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes

13 de Diciembre a las 15:17 hs.Responder
Maria P  Solución rechazada: 

No se han comunicado conmigo aun

18 de Diciembre a las 9:06 hs.Responder
Maria P  Solución rechazada: 

Ire a defensa dem consumidor para buscar una respuesta. No puedo trabajar sin notebook

13 de Enero a las 14:36 hs.Responder
Frávega Representante de Frávega 

Hola Maria:

Ante todo te pedimos disculpas, no es la experiencia que queremos brindar ni lo que esperamos que suceda. Hemos iniciado la gestión ****** con nuestro sector de Gestiones Especiales, para que en un plazo máximo de 72 horas hábiles se contacten con vos y puedan brindarte una respuesta.

Ante cualquier consulta, estamos a tu disposición.

Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes

18 de Enero a las 12:05 hs.Responder
Frávega Representante de Frávega 

Hola Maria:

Verificamos que te brindaron la respuesta de la gestión número ****** vía telefónica, con respecto a la cobertura de la garantía extendida.

Quedamos a tu disposición.

Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes

22 de Enero a las 13:59 hs.Responder
Frávega Representante de Frávega 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Maria P

22 de Enero a las 13:59 hs.Responder
Maria P 

Como se soluciono que no me entere?

23 de Enero a las 9:38 hs.Responder
Maria P  Solución rechazada: 

Yo no recibi ninguna solucion ni se comunicaron conmigo aun! Y el tiempo pasa y nada!

23 de Enero a las 9:40 hs.Responder
Frávega Representante de Frávega  propuso una solución: 

Hola Maria:

Lamentamos lo que nos indicas, y te pedimos disculpas por las molestias ocasionadas. Según caso número ****** la garantía extendida otorgada por The Warranty Group confirma rechazo de la cobertura por haber pasado de los 60 días.

Quedamos a tu disposición.

Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes

24 de Enero a las 10:55 hs.Responder
Frávega Representante de Frávega  propuso una solución: 

Hola Maria:

Considerando que la respuesta a tu consulta fue brindada, nos ponemos a tu disposición ante cualquier otra consulta que se te presente.

Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes

26 de Enero a las 9:22 hs.Responder
Frávega Representante de Frávega 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Maria P

11 de Febrero a las 13:16 hs.Responder
Maria P  Solución rechazada: 

Lo que fravega dice lo dice sin saber cuando compre ni nada la notebook.

11 de Febrero a las 15:33 hs.Responder

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