El reintegro del monto de la compra

Hice la compra on line de dos unidades del mismo producto. Y cuando fui a la sucursal seleccionada estaba cerrada, me informaron mal q la sucursal estaba abierta y fui en vano. Vuelvo al dia siguiente para efectuar el retiro de los productos y no estaban disponibles, tampoco me dicen fecha probable de entrega, por lo q procedo a cancelar la compra y habiendo pasado mas de 10 dias todavia no se efectivizo la cancelacion de la compra.

Hice la compra on line de dos unidades del mismo producto. Y cuando fui a la sucursal seleccionada estaba cerrada, me informaron mal q la sucursal estaba abierta y fui en vano. Vuelvo al dia siguiente para efectuar el retiro de los productos y no estaban disponibles, tampoco me dicen fecha probable de entrega, por lo q procedo a cancelar la compra y habiendo pasado mas de 10 dias todavia no se efectivizo la cancelacion de la compra.

Frávega Representante de Frávega 

Hola Carolina:

Verificamos que desde el sector de E-Commerce, ya te han enviado la nota de crédito el día 23/06 fecha en la cual, pasadas las 96 horas hábiles, se realiza el reintegro del dinero. De todas formas, podes consultar con el Banco Emisor de tu tarjeta de crédito para confirmar esta información. Ante otras consultas, quedamos a disposición.

Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.

04 de Julio a las 19:19 hs.

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