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Compre un secarropas y me lo entregaron el lunes 20/05/19. Lo probe ese mismo dia y pierde agu. Hice el reclamo por internet, nunca recibi respuesta. Hice el reclamo por twitter: no responde, llamo por telefono mas de 50 minutos esperando nunca me respondieron. Llame el aservicio tecnico y me dicen que deben cambiarme le produto: roto el reservorio que recibe el agua y no prende. Horrible la calidad del producto recibido, peor aun la atencion. Nadie resuleve el problema: quiero un secarropas nuevo y que funcione.
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Hola buenas tardes, el día 11 de junio [números] compre un secador de…
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Hola Daniela!
28 de Mayo a las 15:26 hs.ResponderRecibimos tu consulta en el portal de TUQUEJASUMA.
Próximamente te contactaremos por este medio para ayudarte y seguir tu gestión.
Saludos,
Equipo Frávega
www.fravega.com
Y??? hace 8 dias que estoy reclamando. Quiero una solucion ya o cancelo el pago en la tarjeta de credito. Es una verguenza una respuesta predeterminada, nada personalizada.
28 de Mayo a las 15:33 hs.ResponderAún no está solucionado. Llame a un técnico oficial, informo que el producto no sirve, lo vienen a retirar el lunes próximo, y me devuelven la plata en la tarjeta. El que me vendieron era el último del stock. Debo esperar y confiar que me anulen el cargo en la tarjeta. Y si quiero seguirlo es por el **** que NUNCA atienden. Entonces, no se cuando se termina esta historia. Estoy conforme es la pregunta? NO
02 de Junio a las 9:31 hs.ResponderSi retiraron el producto, me hicieron la Nota de Crédito, pero NO la procesaron aun y tuve que pagar la primer cuota de la tarjeta de un producto que NO tengo. FRAVEGA es un verdadera VERGUENZA.
13 de Junio a las 11:19 hs.ResponderBuenas tardes, Daniela:
14 de Junio a las 16:45 hs.ResponderLamentamos cualquier inconveniente ocasionado. Ante la emisión de la nota de crédito sólo resta aguardar la acreditación por parte de la tarjeta utilizada para el pago.
Saludos,
Equipo Frávega
www.fravega.com
y mientras tanto pago una cuota. Eso ustedes deberían haberlo evitado. Hoy tienen dinero mio, a tasa 0%. Buenísimo como se financian con la gente a tasa 0%. La solución es que me devuelvan con intereses, esa es una solución real al abuso cometido.
14 de Junio a las 16:57 hs.Responder